Ретаргетинг в интернете — это рекламный механизм, который позволяет показывать объявления пользователям, уже взаимодействовавшим с сайтом, мобильным приложением или страницей рекламодателя в социальных сетях, но не совершившим целевое действие. Главная задача ретаргетинга — вернуть потенциального клиента и напомнить о продукте или услуге, увеличивая шансы на завершение покупки или другого целевого действия. Если вам нужна эффективная реклама в телеграм каналах недорого с возможностью настройки ретаргетинга для возврата заинтересованной аудитории, команда business-shark.ru разработает стратегию, подберёт каналы и создаст контент для максимальной эффективности кампании.
Механизм ретаргетинга построен на отслеживании поведения пользователей и последующем показе им персонализированной рекламы. Когда человек посещает сайт, добавляет товары в корзину или оформляет подписку, информация об этом пользователе сохраняется в специальной базе данных. Далее остаётся направить на него рекламу — «догнать» интересным предложением.
Технический процесс работы ретаргетинга:
На сайт устанавливается фрагмент кода рекламного сервиса (пиксель), который отслеживает поведение пользователя и собирает о нём информацию
Система фиксирует действия: просмотр страниц, добавление в корзину, оформление заказа, время на сайте
Информация передаётся в рекламную систему, которая создаёт сегмент аудитории
В зависимости от настроек система находит пользователя в социальных сетях или на партнёрских сайтах
Показывает персонализированное предложение на основе его предыдущих действий
Классический пример: человек планирует отпуск, посмотрел туры на сайте компании X, а потом отвлёкся или пошёл изучать другие предложения и закрыл сайт. Чтобы вернуть пользователя, в дело вступает ретаргетинг — человек начинает видеть туры компании X на других сайтах, в приложениях и в соцсетях.
Ретаргетинг — это «догоняющая» реклама, направленная на возвращение пользователя, остановившегося на любом этапе воронки продаж, или стимулирующая его на дополнительные покупки.
Ретаргетинг решает несколько важных маркетинговых задач для бизнеса:
Часто люди, которые интересуются определёнными товарами или услугами, решаются на покупку только после нескольких контактов с рекламой. Ретаргетинг помогает поддерживать этот контакт — показывать рекламу в нужный момент и мотивировать на покупку, подписку или другое целевое действие.
Когда вы понимаете, как пользователь ведёт себя на сайте и что ему интересно, проще создать для него максимально релевантное предложение. А это существенно повышает вероятность покупки. Например, если человека беспокоит цена, компания может предоставить ему личную скидку, если — качество товара, то реклама должна содержать подтверждения достоинств продукта.
С помощью ретаргетинга можно возвращать за новыми покупками, привлекать акционными предложениями и приводить к повторным заказам тех, кто уже совершал покупки. Это позволяет увеличить lifetime value клиента и повысить общую прибыльность бизнеса.
Ретаргетинг направлен на максимально «горячую» целевую аудиторию, поэтому более эффективен в плане увеличения конверсии по сравнению с обычной рекламой. Реклама получается максимально адресной и эффективной, потому что нацелена на уже лояльную аудиторию.
В зависимости от параметров и механизмов работы выделяют несколько видов ретаргетинга:
Показывает одинаковые рекламные объявления всем пользователям, которые посетили сайт или совершили определённое действие. Подходит для продвижения услуг, где нет большого каталога товаров.
Специальные алгоритмы формируют рекламное объявление по целевым действиям пользователя, например просмотру конкретных товаров в каталоге, оформлению заказа, чтению статей в блоге сайта. Такая реклама имеет более персонализированный характер и направлена на максимально «горячую» целевую аудиторию.
Работает на основе поисковых запросов пользователя в Яндексе или Google. Система анализирует, что искал человек, и показывает релевантную рекламу на сайтах-партнёрах рекламной сети.
В его основе — определённые параметры целевой аудитории, такие как пол, возраст, местоположение. В этом смысле ретаргетинг максимально сближается с таргетингом или контекстом.
Рекламные сообщения демонстрируются на основе социальных действий пользователя: лайков, комментариев, репостов. Поэтому в основном такой ретаргетинг применяется в социальных сетях.
Услугу ретаргетинга предлагают практически все популярные социальные сети и поисковые системы:
Ретаргетинг в Яндексе позволяет показывать объявления только интересующим вас пользователям, например тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Настраивается через создание аудитории на основе целей Яндекс.Метрики или загрузки списков клиентов.
В VK Рекламе ретаргетинг настраивается через создание аудиторий на основе пикселя VK, который отслеживает действия пользователей на сайте. Можно создавать сегменты по различным событиям: просмотр страниц, добавление в корзину, оформление заказа.
Ретаргетинг доступен в Одноклассниках, TikTok и других социальных сетях, где есть возможность установить пиксель отслеживания и создать кастомные аудитории.
Несмотря на похожие названия, ретаргетинг и таргетинг — это разные инструменты:
|
Критерий |
Таргетинг |
Ретаргетинг |
|
Аудитория |
«Холодная» — не знакома с брендом |
«Тёплая/горячая» — уже взаимодействовала с брендом |
|
Цель |
Привлечение новых клиентов |
Возврат заинтересованных пользователей |
|
Параметры |
Демография, интересы, география |
Поведение на сайте, конкретные действия |
|
Конверсия |
Ниже — люди видят предложение впервые |
Выше — люди уже знакомы с продуктом |
|
Стоимость лида |
Выше |
Ниже за счёт более тёплой аудитории |
Таргетинг работает с широкой аудиторией на основе демографических и поведенческих характеристик, ретаргетинг — только с теми, кто уже проявил интерес к вашему продукту.
Для эффективной работы ретаргетинга необходимо выполнить несколько шагов:
Установка пикселя отслеживания
Разместите код отслеживания (пиксель) на всех страницах сайта. Это позволит собирать данные о поведении посетителей и создавать аудитории для ретаргетинга.
Сегментируйте пользователей по различным действиям: посещение определённых страниц, просмотр товаров, добавление в корзину, незавершённая покупка. Чем детальнее сегментация, тем точнее можно персонализировать рекламу.
Создайте рекламную кампанию, нацеленную на нужную аудиторию. На этом этапе пригодится вся ранее собранная информация о целевой аудитории — она помогает сделать тексты объявлений максимально персонализированными, а параметры РК — более релевантными.
Чтобы сделать ретаргетинговые кампании эффективнее, важно экспериментировать с разными рекламными объявлениями, сегментами аудитории и стратегиями. А после — анализировать результаты и вносить корректировки.
В Telegram возможности ретаргетинга ограничены по сравнению с другими платформами, но существуют способы работы с аудиторией, которая уже взаимодействовала с вашим брендом:
Официальная рекламная платформа позволяет настраивать таргетинг по интересам и демографии, но прямого ретаргетинга на основе пикселя пока нет. Однако можно создавать аудитории похожие (look-alike) на ваших подписчиков.
При работе с рекламой в телеграм каналах можно настроить повторные касания с аудиторией через серию размещений в тематических каналах. Это позволяет «догнать» пользователей, которые видели первое объявление, но не совершили действие.
Если пользователь подписался на ваш бот или канал, вы можете настроить автоматические рассылки с персонализированными предложениями на основе его действий — это аналог ретаргетинга внутри экосистемы Telegram.
Высокая конверсия — пользователи уже знакомы с продуктом и более склонны к покупке
Экономия бюджета — реклама показывается только заинтересованной аудитории
Персонализация сообщений — можно создавать уникальные предложения для разных сегментов
Повышение узнаваемости бренда — регулярные напоминания укрепляют память о компании
Возврат брошенных корзин — эффективный способ вернуть пользователей, которые не завершили покупку
Увеличение lifetime value — стимулирование повторных покупок у существующих клиентов
Разобраться в принципах работы ретаргетинга можно самостоятельно, но для получения максимального результата при минимальных затратах нужен опыт работы с различными рекламными платформами, понимание сегментации аудиторий и умение создавать персонализированные предложения. Ошибки в настройке пикселя, создании аудиторий или формировании офферов приводят к неэффективному расходу бюджета.
Заказав рекламу в телеграм каналах недорого у профессионального агентства, вы передаёте весь цикл работы команде, которая знает особенности платформ, механизмы работы с аудиторией и понимает, как выстроить эффективную систему возврата заинтересованных пользователей. Специалисты Business Shark выстраивают системный процесс: подбор каналов и утверждение формата объявлений, создание контента и сплит-тестирование, отслеживание показателей эффективности рекламной кампании.
Сотрудничество с агентством — это персональный менеджер, который полностью курирует проект и координирует всю команду, погружается в специфику вашего бизнеса и фокусируется на коммерческих целях. Мы тестируем новые аудитории, контролируем процесс и работаем по системе KPI. Результаты сотрудничества с агентством Business Shark — увеличение числа подписчиков и охватов, рост трафика и продаж.
Доверьте рекламу в телеграм каналах команде Business Shark — узнайте подробности или получите предложение уже сегодня. Звоните или закажите обратный звонок через форму на сайте, обсудим все вопросы, разберём нюансы и разработаем стратегию с учётом поставленных задач и бюджета рекламной кампании.
Персональный разбор
с маркетологом для предпринимателей,
готовых масштабироваться
Без воды — с чёткими рекомендациями и прогнозом окупаемости.
Как привлекать клиентов из социальных сетей сегодня? Мы рекомендуем сочетание двух площадок, например: ВКонтакте и Телеграм. Пользователи активно реагируют на динамичный контент в виде клипов и Reels.
Хорошие результаты также показывает таргетированная реклама, сотрудничество с лидерами мнений и размещение в пабликах
Этапы запуска проекта Этапы работы с Заказчиком
Подготовка: (неделя - 7 рабочих дней)
Первый день
Брифинг Заказчика
Консультация по запуску
Второй день.
Изучение Брифа.
Подбор SMM-специалиста
Проверка доступов к соцсетям с которыми работаем.
Instagram - логин (никнейм, номер телефона, почта) и пароль.
ВК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
ОК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
Телеграмм - назначить права администратора на канале и в чате (комментирования)
Третий день.
Добавляем социальную сеть , чтобы считывать статистику для анализа в LiveDune
Создаем чат с Заказчиком. Мессенджер на выбор (Whatsaap, Телеграмм)
Заказываем наклейки на соц сети с quer кодом.
Анализ и изучение продукта клиента.
Анализ и изучение конкурентов
Согласование на проведение фото и видеосъемки.
Подготовка Тех Задания для SMM- специалиста.
Подготовка списка вопросов к Заказчику.
Четвертый день.
Составление контент-плана
Тех Задание для дизайнера , на оформление социальной сети.
Пятый день.
Наполнение соц сети :
Instagram :
-шапка профиля
-контактные данные
-настройка активных кнопок
-создание иконок актуального
ВК:
-описание профиля
-график работы
-карта
-меню
-обсуждения
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
-установка виджетов
-установка живых обложек
ОК
-описание профиля
-график работы
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
Телеграмм
-описание
-аватар
-закреп
Подготовка первого поста
Создание Stories
Наполнение иконок актуального (3-4 в день) Наполняется на постоянной основе.
Шестой день.
Загрузка дизайна во все социальные сети
Список предложений по продвижению соц сети. Мини стратегия.
Тех задание для фотографа. Подбор Референса
Список вопросов и сценарии для съемки видео.
Седьмой день.
Выкладка первого поста с оформлением
Выкладка Stories .
Подготовка приветственного сообщения в ВК.
Аудит руководителем социальной сети . Проверка, выполненного Тех Задания.
Далее работа на ежедневной основе, кроме выходных (суббота и воскресенье)
* На некоторые пункты дедлайн переносится в следующих случаях :
Если Заказчик по запросу специалиста не предоставил информацию в течении 3х часов.
Если Заказчик не согласовал предоставленную работу в течении 3х часов.
Что такое брифинг и почему он так необходим на этапе запуска проекта? Брифинг - это конференция, в нашем случае это созвон или личная встреча с клиентом, с целью сообщения важной информации по будущему проекту. Именно от брифинга зависит успех дальнейшего сотрудничества с клиентом.
Бриф - это документ, который позволяет расставить все точки над и, зафиксировать пожелания клиента.
На первой встрече выстраиваются доверительные отношения с клиентом. Со стороны исполнителя - мы подготавливаем список вопросов по проекту.
Мы проводим бриф именно личной встречей или созвоном для того, чтобы лучше понять и зафиксировать все пожелания клиента.
Почему важен прямой контакт? Зачастую заказчики не любят заполнять брифы и стараются под любым предлогом увильнуть от этой задачи. В результате у исполнителя нет видения касательно будущего проекта, он начинает реализовать его сквозь призму своих собственных взглядов и представлений. В итоге получается продукт, далекий от ожиданий заказчика.
Перед проведением брифа мы подготавливаем вопросы в зависимости от цели наших дальнейших работ. Это могут быть вопросы касательно ведения групп и страниц клиента, таргетированной и контекстной рекламы.
В случае, если клиент теряется в ответе или возникает трудность с ответом, руководитель проекта со стороны нашего агентства поясняет суть вопроса и приводит примеры для лучшего понимания клиента.
Как вы ведете соцсети без участия клиента? Мы владеем уникальной системой запуска на которой задаем все возможные вопросы, выясняем сильные стороны бизнеса и на основе полученной информации ведем контент.
На этапе брифинга выясняем вашу супер-силу и транслируем уникальные смыслы в постах.
Мой продукт уникальный, как вы будете вести соцсети? Такой вопрос часто задают эксперты. Мы ставим измеримые цели для блога, определяемся с целевой аудиторией, выясняем сильные стороны и неосознанные компетенции эксперта и после этого составляем контент-план.
По каждой теме поста уточняем обратную связь, готовим контент и согласовываем с вами.
Что делать если нет готовых фото для рекламы? В каждый пакет ведения наших клиентов входит бесплатная профессиональная фотосъемка. Мы подготовим качественные снимки, которые идеально подойдут для рекламы вашего бизнеса.
Обязательно ли должен быть маркетолог в компании при работе с вашим агентством? Наличие в штате маркетолога облегчит вашу жизнь как предпринимателя, но это не обязательно.
Наши сотрудники с радостью проконсультируют по вопросам маркетинга и ответят на все вопросы.
Задайте его онлайн.
Меню
