Как упростить работу отделу продаж и ускорить обработку первичных контактов?

Передаём опыт отдела продаж чат-боту и ускоряем обработку работы с клиентами.
Чат-боты помогают компаниям
Чат-боты помогают компаниям общаться со своими клиентами.
Дают пользователям возможность
Они дают пользователям возможность быстро получить нужные инструкции, не ожидая ответа оператора.
Экономия времени
Чат-боты экономят время сотрудников и берут на себя простые коммуникации, а пользователи получают ответы на свои запросы быстрее.

основные преимущества чат-ботов

Доступность 24/7
Доступность 24/7
Требования современных клиентов постоянно растут: сейчас клиенты ожидают от бизнеса круглосуточной доступности как нечто само собой разумеющееся.
Скорость ответа
Скорость ответа
Мгновенный отклик — это ещё одно важное преимущество чат-ботов для любого бизнеса. Скорость ответа может значительно повлиять на качество обслуживания клиентов как в положительную, так и в отрицательную сторону.
Лидогенерация
Лидогенерация
Чат-бот — это эффективный инструмент для взаимодействия с аудиторией, с помощью которого вы сможете повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и провести их через воронку продаж.
Сокращение расходов
Сокращение расходов
Основное преимущество чат-ботов — автоматизация, которая может помочь вашей компании сократить и оптимизировать расходы.
Продуктивность команды
Продуктивность команды
Любой службе поддержки приходится выполнять множество повторяющихся задач. Чат-бот поможет освободить сотрудников от рутинных задач.
Таргетированные сообщения
Таргетированные сообщения
Вы можете создавать различные сценарии и добавлять определённые условия, при выполнении которых будет отправляться то или иное сообщение.

цены

Стартовый
  • Разработка до 3 сценариев работы чат-бота
  • Определение круга обязанностей бота
  • Структурирование контента
  • Моделирование ответов
  • Интеграция чат-бота в 1 мессенджер
  • Бета тестирование
  • Активация бота
20 000 ₽
Заказать
Расширенный
  • Разработка до 5 сценариев работы чат-бота
  • Определение круга обязанностей бота
  • Структурирование контента
  • Подготовка недостающего контента
  • Моделирование ответов
  • Интеграция чат-бота в 2 мессенджера
  • Бета тестирование
  • Активация бота
  • тех. поддержка 1 месяц
30 000 ₽
Заказать
Оптимальный
  • Разработка 10 и более сценариев работы чат-бота
  • Определение круга обязанностей бота
  • Структурирование контента
  • подготовка недостающего контента
  • Моделирование ответов
  • Интеграция чат-бота в 2 и более мессенджеров
  • Интеграция с crm системой
  • Бета тестирование
  • Активация бота
  • тех. поддержка 1 месяц
от 45 000 ₽
Заказать
Оформление
  • Оформленные соцсети дизайнером в фирменном стиле
  • 30 профессиональных фотографий для работы
  • По итогу аккаунт полностью готов к приему подписчиков
от 15 000₽
Заказать

Что вы получите от работы с чат-ботом?

Рост базы
Рост базы
Чат-боты помогают компаниям общаться со своими клиентами.
Упрощение работы для отдела продаж
Упрощение работы для отдела продаж
Чат-бот автоматически соберет с клиента все вводные данные.
Увеличение продаж
Увеличение продаж
С помощью чат-бота вы сможете обрабатывать большее количество заявок.

Наши действия для достижения результата

Анализ аудитории
Выясняем основные потребности потенциальных клиентов и выясняем
основные боли.
Анализ продукта
Выясняем какие боли целевой
аудитории закрывает ваш продукт.
Прописываем стратегию и сценарии для бота
Предугадывает ответы клиента и отвечает
на все интересующие вопросы через чат-бот.
Тех поддержка бота
Постоянно контролируем корректность работы бота и вносим необходимые корректировки.
Анализируем
Всегда анализируем полученный результат и работаем над его улучшением. Аналитику собираем на основе данных площадки на которой собран бот.
Часто задаваемые вопросы
Другой вопрос?

задайте его онлайн

Вести блог и рекламировать свою организацию не запрещено законом РФ. Можно указывать ссылку с переходом в свой аккаунт на сайте, товаре или в точке продаж. Запрещено рекламировать соцсеть, а свой бизнес в нем возможно.

21 марта 2022, 20:05 соцсети Facebook и Instagram признаны экстремистскими и запрещены в России.

Мы рекомендуем сохранять все существующие страницы в соцсетях.

Также высокую активность набрал телеграм и tenchat.

Мы помогаем вести любой канал.

Мы рекомендуем связку из 2-х социальных, например: ВКонтакте и Телеграм. Аудитория хорошо реагирует на размещение контента в виде клипов/reels.

Успешно срабатывает таргетированная реклама, реклама у лидеров мненией и паблики.

Подготовка к запуску проекта длится 7 дней

Что входит в каждый из дней подготовки?

1 день. Брифинг. Распаковка бренда, компании. Брифинг возможно провести как онлайн, так и при личной встрече. В брифинге собраны актуальные вопросы, которые погружают нас в бизнес клиента. Чем более подробно заказчик отвечает на вопросы, тем качественнее мы сможем запустить проект.

2 день. Изучение брифинга СММ-специалистом. Подготовка и проверка доступов к социальным сетям клиента.

3 день. Мы добавляем страницу клиента в независимый сервис LiveDune для дальнейшей аналитики и будущей подготовки отчетов о проделанной работе. Также в третий день подготовки мы создаем общий чат в любом удобном для клиента менеджере для дальнейшей коммуникации по проекту и согласованию материалов. В этот же день СММ специалист подготавливает вопросы, которые были не раскрыты в брифине, а проектный менеджер в свою очередь подготавливает техническое задание для СММ специалиста, в котором прописываются сроки и дедлайны каждой из задач.

4 день. Составление контент-плана на основе информации, которая была получена в брифинге. Затем мы подготавливаем техническое задание для дизайнера по оформлению социальных сетей.

5 день. Наполнение социальных сетей.
Заполнение профиля, актуализируем график работы, подгружаем навигационную карту, создаем меню и обсуждения. Написание и подготовка первого поста. Создание сторис. Осуществляем подбор хэштегов и геолокаций - актуальных для проекта.

6 день. Загрузка дизайна во все социальные сети. Создаем Гайд-путеводитель по уже существующим постам у клиента. СММ-специалист подготавливает техническое задание для фотографа и сценарии для создания видео для съемки. Стратегию по развитию социальной сети клиента на следующий месяц.

7 день. Выкладка первого поста. Выкладка сторис. Подготовка приветственного сообщения. Ручные подписки по целевой аудитории клиента. Аудит социальной сети руководителем отдела СММ. Проверка всех выполненных пунктов.

Далее ведется работа на ежедневной основе, выкладка материала: посты, сторис, клипы, рилс.

Сроки и дедлайны переносятся в случае непредоставления информации СММ специалисту и несогласования готовых материалов в течение трех часов.

Брифинг - это конференция, в нашем случае это созвон или личная встреча с клиентом, с целью сообщения важной информации по будущему проекту. Именно от брифинга зависит успех дальнейшего сотрудничества с клиентом.

Бриф - это документ, который позволяет расставить все точки над и, зафиксировать пожелания клиента.

На первой встрече выстраиваются доверительные отношения с клиентом. Со стороны исполнителя - мы подготавливаем список вопросов по проекту.

Мы проводим бриф именно личной встречей или созвоном для того, чтобы лучше понять и зафиксировать все пожелания клиента.

Почему важен прямой контакт? Зачастую заказчики не любят заполнять брифы и стараются под любым предлогом увильнуть от этой задачи. В результате у исполнителя нет видения касательно будущего проекта, он начинает реализовать его сквозь призму своих собственных взглядов и представлений. В итоге получается продукт, далекий от ожиданий заказчика.

Перед проведением брифа мы подготавливаем вопросы в зависимости от цели наших дальнейших работ. Это могут быть вопросы касательно ведения групп и страниц клиента, таргетированной и контекстной рекламы.

В случае, если клиент теряется в ответе или возникает трудность с ответом, руководитель проекта со стороны нашего агентства поясняет суть вопроса и приводит примеры для лучшего понимания клиента.

Мы владеем уникальной системой запуска на которой задаем все возможные вопросы, выясняем сильные стороны бизнеса и на основе полученной информации ведем контент.

На этапе брифинга выясняем вашу супер-силу и транслируем уникальные смыслы в постах.

Такой вопрос часто задают эксперты. Мы ставим измеримые цели для блога, определяемся с целевой аудиторией, выясняем сильные стороны и неосознанные компетенции эксперта и после этого составляем контент-план.

По каждой теме поста уточняем обратную связь, готовим контент и согласовываем с вами.

  • можем создать контент без вас у нас в офисе или в фотостудии (входит в стоимость любого сопровождения).
  • или подбираем фотографа* в вашем городе. Вы договариваетесь о встрече в удобное вам время. Мы составляем техническое задание на съемку.

*Фотограф в другом городе не всегда входит в стоимость сопровождения, уточняйте.

В каждый пакет ведения клиента входит профессиональная фотосъемка в подарок.

Наличие в штате маркетолога облегчит вашу жизнь как предпринимателя, но это не обязательно.

Наши сотрудники с радостью проконсультируют по вопросам маркетинга и ответят на все вопросы.

Часто задаваемые вопросы
Обратный звонок

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Меню

Обратный звонок

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных