Персональный менеджер
Один специалист полностью курирует проект и координирует всю команду.
Погружается в специфику вашего бизнеса, фокусируется на коммерческих целях, чтобы выполняемые работы приносили рост продаж.
Всегда на связи: мессенджеры, звонки и видео. Общаемся напрямую — без заявок и тикетов.
Чётко согласованные сроки и быстрые ответы на вопросы и запросы. Все задачи фиксируются и отслеживаются во внутренней системе.
За весь процесс и итог отвечает один менеджер.
Основной фокус ведения — это постоянная адаптация рекламных связок под изменение стадии лидогенерации. На старте продаж мы акцентируем показы на широкие аудитории с высоким интересом к новостройкам. На этапе котлована — на инвесторов и тех, кто рассматривает покупку на ранних стадиях. К моменту сдачи дома — на семейные сегменты и пользователей с активным поиском готового жилья.
В рамках ведения мы ежедневно корректируем ставки в зависимости от времени суток и дня недели. Для застройщиков это критически важно, поскольку пик активности целевой аудитории часто приходится на вечерние часы и выходные дни. Мы настраиваем расписания показов так, чтобы бюджет расходовался только в периоды максимальной вовлеченности пользователей.
Отдельный блок работ — это управление ремаркетингом. Мы постоянно обновляем сегменты для повторных показов, деля их по глубине взаимодействия: посмотрели планировки, скачали презентацию, начали заполнять заявку, но не отправили. Для каждого из этих сегментов мы поддерживаем актуальные креативы и офферы, изменяемые по мере изменения цен и акций в вашем жилом комплексе.
Ведение также включает мониторинг конкурентной среды. Мы отслеживаем изменения в стратегиях других застройщиков внутри MAX и оперативно реагируем на рост ставок по ключевым запросам, перераспределяя бюджет на менее насыщенные, но все еще целевые сегменты аудитории. Все изменения фиксируются в еженедельных отчетах с пояснением причин и полученных эффектов.
Ведение каналов застройщиков в MAX имеет ряд отличий от стандартных B2C-кампаний, связанных с юридическими ограничениями, длительным циклом принятия решения и высокой стоимостью лида.
Первая особенность — это работа с содержанием канала. Для недвижимости важно не только информировать подписчиков о проекте, но и постепенно формировать доверие к застройщику. Поэтому в контенте используются материалы о ходе строительства, характеристиках жилого комплекса, преимуществах локации, инфраструктуре и других важных факторах выбора жилья.
Вторая особенность — необходимость системного подхода к публикациям. Мы формируем контент-план, который позволяет поддерживать регулярное присутствие компании в MAX и выстраивать последовательную коммуникацию с аудиторией.
Третья особенность — визуальная составляющая. Для девелоперских проектов важно единое оформление канала: создаются аватар, обложка, макеты публикаций и общий визуальный стиль, который помогает сделать коммуникацию узнаваемой.
Четвертая особенность — работа с форматами контента. В MAX можно использовать различные виды публикаций: текстовые материалы, изображения, видео, аудиоформаты, опросы и голосования. Мы подбираем форматы в зависимости от задачи конкретного сообщения и этапа взаимодействия с аудиторией.
Пятая особенность — поддержание коммуникации с подписчиками. В рамках ведения канала настраивается функционал взаимодействия с аудиторией, включая возможность комментирования и создание чата для общения пользователей.
В услугу ведения канала в MAX для застройщика входит комплекс работ по стратегическому развитию канала, подготовке контента, оформлению и поддержанию коммуникации с аудиторией.
Работа начинается с формирования стратегии продвижения в MAX. На этом этапе определяется направление развития канала, основные темы коммуникации, особенности подачи информации о жилом комплексе и принципы взаимодействия с подписчиками.
Первый блок работ — это разработка контент-стратегии и планирование публикаций. Мы формируем ежемесячный контент-план, в котором определяются основные темы, форматы и периодичность выхода материалов. Планирование позволяет системно рассказывать о проекте, показывать этапы строительства, знакомить аудиторию с преимуществами объекта и поддерживать постоянный интерес к каналу.
Второй блок — оформление и визуальное развитие канала. Для создания единого представления бренда в MAX выполняется оформление канала:
Оформление помогает сделать канал узнаваемым и обеспечить единый стиль всех материалов, которые публикуются для аудитории.
Третий блок — подготовка и размещение контента. В рамках ведения канала создается до 25 публикаций в месяц. Контент подготавливается с учетом задач застройщика и включает различные форматы:
Материалы могут быть посвящены ходу строительства, особенностям жилого комплекса, инфраструктуре, преимуществам расположения, новостям компании и другим темам, которые помогают аудитории лучше познакомиться с проектом.
Четвертый блок — настройка функционала канала. Мы помогаем организовать удобную структуру взаимодействия с подписчиками: настраиваем доступные возможности MAX, подключаем комментирование и создаем чат для коммуникации пользователей. Это позволяет не только публиковать информацию, но и поддерживать обратную связь с аудиторией, отвечать на вопросы и формировать активное сообщество вокруг проекта.
Пятый блок — распространение контента. Для увеличения охвата подготовленные материалы могут дополнительно распространяться через сторонние социальные сети заказчика в формате превью. Это позволяет направлять заинтересованную аудиторию в канал MAX и повышать количество пользователей, знакомых с информацией о проекте.
Шестой блок — отчетность и анализ результатов. В рамках ведения канала подготавливается регулярная отчетность по выполненным работам. Отчеты формируются два раза в месяц и включают информацию о подготовленных материалах, активности канала и основных результатах работы.
При ведении каналов застройщиков в MAX используются различные форматы публикаций, адаптированные под особенности рынка недвижимости и задачи коммуникации с потенциальными покупателями.
Основной формат — информационные публикации о жилом комплексе. В таких материалах можно рассказывать о характеристиках объекта, преимуществах планировок, особенностях архитектуры, инфраструктуре и ходе строительства.
Второй формат — визуальные материалы. Изображения помогают аудитории лучше воспринимать информацию о проекте. В публикациях могут использоваться фотографии строительной площадки, визуализации будущего объекта, изображения интерьеров, территории и инфраструктуры.
Третий формат — видеоконтент. Видеоролики позволяют динамично показывать процесс строительства, рассказывать об особенностях проекта, демонстрировать территорию жилого комплекса и создавать более глубокое представление об объекте.
Четвертый формат — интерактивные публикации. Для повышения вовлеченности аудитории используются опросы, голосования и другие интерактивные элементы. Они помогают получать обратную связь от подписчиков и поддерживать активность в канале.
Пятый формат — публикации с использованием аудиоформатов. Аудиодорожки могут использоваться для создания дополнительных форматов подачи информации и повышения разнообразия контента.
Работа с возражениями в рамках ведения канала MAX для застройщика встроена непосредственно в логику рекламных кампаний. Мы не дожидаемся вопроса от пользователя, а упреждаем типичные сомнения через контент объявлений и последовательность показов.
Мы выделяем четыре основных блока возражений, характерных для покупателей новостроек: сроки сдачи, надежность застройщика, цена и отсутствие отделки, удаленность от центра. Для каждого блока мы создаем отдельные креативы и тексты, которые транслируются на разных этапах взаимодействия. Например, на первом касании пользователь видит объявление с акцентом на локацию, на втором — с фактами о предыдущих сданных объектах, на третьем — с предложением зафиксировать цену на текущих условиях.
Лидогенерация строится через поэтапное вовлечение, а не через прямой запрос контактов в первом объявлении. Пользователь сначала переходит на лендинг с 3D-тур по объекту, затем получает предложение скачать буклет с ценами, и только после этих действий мы показываем форму записи на просмотр. Такая последовательность позволяет отсеять случайных посетителей и приводит на встречу только тех, кто прошел первичную оценку.
Для работы с возражением по цене мы настраиваем отдельные кампании с триггерами: акции, скидки по ипотеке, специальные условия для отдельных корпусов. Эти кампании запускаются только для сегментов, которые уже просмотрели планировки, но не заполнили форму. Мы показываем им персонализированное предложение с ограничением по времени, что стимулирует принятие решения.
В части сбора заявок мы используем предзаполненные формы внутри MAX, которые подгружают уже известную о пользователе информацию — город, тип интересуемого объекта. Это сокращает количество шагов для заполнения и повышает конверсию на этапе отправки контактов. Все полученные заявки передаются в вашу CRM с меткой канала и конкретной кампании, вызвавшей обращение.
Ежемесячно мы анализируем, на каком этапе воронки происходит потеря лидов, и корректируем связки объявлений под слабые места. Если пользователи массово не переходят с третьего касания на заполнение формы, мы меняем текст оффера или предлагаем другой формат взаимодействия, например, заявку на обратный звонок вместо записи на просмотр.
Визуальный контент для канала застройщика в MAX играет важную роль в формировании представления аудитории о жилом комплексе. Качественные изображения, видеоматериалы и интерактивные форматы помогают пользователям лучше познакомиться с проектом, понять его особенности и получить больше информации об объекте.
При подготовке материалов мы учитываем задачи конкретного проекта и формируем визуальный контент, который соответствует общей стратегии ведения канала.
Для оформления и ведения канала используются различные виды материалов:
На этапе знакомства аудитории с проектом используются визуальные материалы, которые помогают передать общую концепцию жилого комплекса: архитектуру, расположение, особенности территории и преимущества объекта.
В процессе ведения канала публикуются материалы о ходе строительства и изменениях на объекте. Это позволяет подписчикам следить за развитием проекта и получать актуальную информацию непосредственно от застройщика.
Отдельное внимание уделяется презентации планировок и внутренних пространств. С помощью изображений, визуализаций и видео можно показать особенности квартир, варианты организации пространства и преимущества различных решений.
3D-туры могут использоваться как дополнительный формат представления объекта. Они помогают пользователям подробнее изучить будущую квартиру или общественные пространства, получить представление о планировках и особенностях проекта.
В рамках ведения канала материалы адаптируются под форматы MAX и задачи публикаций. Для разных сообщений подбираются подходящие варианты подачи: изображения, видео, текстовые публикации или интерактивные форматы.
Все визуальные материалы оформляются в соответствии с единым стилем канала, чтобы коммуникация застройщика выглядела целостно и профессионально.
Отчетность по ведению канала в MAX для застройщика позволяет оценивать выполненные работы, активность канала и эффективность выбранной контент-стратегии.
В рамках сопровождения канала формируются регулярные отчеты, которые помогают отслеживать развитие проекта, качество подготовки материалов и реакцию аудитории на публикуемый контент.
Отчет включает информацию о выполненных задачах за отчетный период:
Отдельное внимание уделяется анализу активности подписчиков. Мы оцениваем реакцию аудитории на различные виды публикаций, чтобы понимать, какие темы и форматы вызывают больший интерес и какие направления контента стоит развивать дальше.
На основе полученных данных при необходимости корректируется контент-стратегия: изменяется тематика публикаций, выбираются более эффективные форматы подачи информации и адаптируется план будущих материалов.
Отчеты по ведению канала предоставляются два раза в месяц по стандартам компании. Отчетность создается с использованием независимого платного сервиса и позволяет заказчику получать объективную оценку выполненных работ и результатов развития канала.
Стоимость ведения канала в MAX для застройщика зависит от объема работ, количества объектов недвижимости, частоты публикаций и требований к подготовке контента.
Базовый пакет подходит компаниям, которым необходимо регулярное сопровождение одного канала. В услугу входит разработка контент-плана, подготовка и публикация материалов, оформление канала, создание визуальных макетов, поддержание единого фирменного стиля, работа с комментариями и предоставление отчетности по выполненным работам два раза в месяц.
Расширенный пакет предназначен для девелоперов, ведущих несколько жилых комплексов или реализующих масштабные проекты с большим объемом информационных материалов. Помимо базового перечня работ, в него входит разработка дополнительных рубрик, подготовка расширенного объема контента, создание большего количества визуальных материалов, регулярное обновление оформления канала, подготовка публикаций для разных проектов компании и более детальная аналитика результатов ведения.
При необходимости состав работ может быть адаптирован под особенности конкретного проекта. Возможно увеличение количества публикаций, разработка индивидуальных визуальных решений, подготовка дополнительных видеоматериалов, создание интерактивного контента, оформление новых разделов канала и выполнение других задач, связанных с развитием присутствия компании в MAX.
Минимальный срок сотрудничества составляет три месяца. Такой период позволяет последовательно реализовать контент-стратегию, сформировать регулярную коммуникацию с подписчиками и оценить динамику развития канала.
Стоимость рассчитывается индивидуально после изучения проекта и зависит от количества объектов недвижимости, необходимого объема контента, сложности оформления, частоты публикаций и дополнительных требований к сопровождению канала. До начала работ фиксируются перечень услуг, сроки выполнения, формат отчетности и условия взаимодействия, которые закрепляются в договоре.
Примеры работ по ведению каналов в MAX включают проекты для застройщиков с различными задачами: от запуска нового канала до развития уже существующего сообщества вокруг жилого комплекса.
В рамках работы над проектами мы создаем структуру канала, разрабатываем визуальное оформление, формируем контент-стратегию и обеспечиваем регулярный выпуск материалов.
Первый пример — развитие канала жилого комплекса на этапе строительства.
На старте работы была разработана стратегия присутствия в MAX, подготовлено оформление канала, создан единый визуальный стиль и сформирован контент-план. Основной задачей было познакомить аудиторию с проектом, регулярно рассказывать о ходе строительства, преимуществах объекта и важных событиях.
В рамках ведения были подготовлены публикации о строительных этапах, особенностях жилого комплекса, инфраструктуре и преимуществах расположения. Дополнительно использовались визуальные материалы, видеоролики и интерактивные форматы для повышения вовлеченности подписчиков.
Второй пример — ведение канала застройщика с целью формирования постоянной коммуникации с аудиторией.
Для проекта была разработана контент-стратегия, включающая различные направления публикаций: новости компании, материалы о жилом комплексе, ответы на частые вопросы, визуальные обзоры и информационные сообщения.
Регулярная публикация контента позволила создать удобный канал взаимодействия с подписчиками и обеспечить аудиторию актуальной информацией о проекте.
Третий пример — оформление и развитие канала нового проекта.
На первом этапе были подготовлены аватар, обложка, закрепленное и приветственное сообщение, а также разработаны шаблоны публикаций. После оформления был подготовлен план регулярного наполнения канала контентом с учетом особенностей целевой аудитории.
В процессе ведения использовались различные форматы: текстовые публикации, изображения, видеоролики, опросы и другие инструменты MAX для поддержания активности пользователей.
Отзывы застройщиков отражают основные преимущества работы с каналом MAX: системный подход к подготовке контента, прозрачность процессов, качественное оформление материалов и оперативную адаптацию коммуникации под задачи проекта.
В отзывах заказчики отмечают удобство регулярного ведения канала, единый визуальный стиль публикаций и возможность поддерживать постоянную связь с аудиторией через современный коммуникационный инструмент.
Для подачи заявки на ведение канала в MAX заполните форму на этой странице, указав название вашей девелоперской компании и перечень жилых комплексов, которые планируете продвигать. На основе этих данных мы проведем предварительную оценку объема работ и определим подходящий пакет услуг.
После отправки формы с вами связывается наш менеджер в течение одного рабочего дня. На первичной консультации мы собираем информацию о текущих показателях: количество заявок в месяц, используемые каналы привлечения, средний бюджет на рекламу в MAX (если кампании уже запускались). Если реклама в MAX ранее не использовалась, мы запрашиваем доступ к вашим сайтам и презентационным материалам для предварительного аудита.
На следующем этапе мы готовим индивидуальное предложение с указанием состава работ, сроков и прогнозируемых результатов. В предложении фиксируется структура кампаний, количество тестируемых гипотез и частота оптимизаций. Все параметры согласовываются до подписания договора, чтобы у вас было полное понимание того, какие именно работы будут выполняться.
После согласования предложения мы подписываем договор и запрашиваем доступы к каналу MAX, если он уже создан, или помогаем зарегистрировать новый. Одновременно мы передаем бриф на сбор креативных материалов и начинаем подготавливать первые группы объявлений для запуска.
В процессе оформления вы можете задать любые вопросы по форматам отчетности, срокам предоставления промежуточных результатов или составу пакетов. Мы отвечаем на уточнения до подписания, чтобы все условия были прозрачны и не требовали изменений в процессе работы.
Примеры наших работ
Узнать подробности или получить предложение уже сегодня.
