Персональный менеджер
Один специалист полностью курирует проект и координирует всю команду.
Погружается в специфику вашего бизнеса, фокусируется на коммерческих целях, чтобы выполняемые работы приносили рост продаж.
Всегда на связи: мессенджеры, звонки и видео. Общаемся напрямую — без заявок и тикетов.
Чётко согласованные сроки и быстрые ответы на вопросы и запросы. Все задачи фиксируются и отслеживаются во внутренней системе.
За весь процесс и итог отвечает один менеджер.
Стратегия строится вокруг двух основных направлений: привлечения новых пациентов и развития канала медицинской клиники через полезный контент. Для каждого направления мы формируем отдельный контент-план и используем разные форматы публикаций.
Для привлечения новой аудитории мы готовим экспертный контент о медицинских услугах, профилактике заболеваний, работе врачей и возможностях клиники. Дополнительно используются посевы в тематических сообществах и распространение контента в сторонних социальных сетях заказчика в формате превью.
Для постоянных пациентов мы публикуем материалы о профилактических программах, новых услугах, рекомендациях специалистов и изменениях в работе клиники. Это помогает поддерживать регулярную коммуникацию с аудиторией.
Отдельное направление — работа с доверием. В публикациях мы делаем акцент на квалификации врачей, лицензиях, современном оборудовании, экспертности специалистов и отзывах пациентов. Все материалы проходят согласование с учетом требований медицинского законодательства.
Продвижение включает регулярную подготовку контента, оформление канала, создание единого визуального стиля, публикацию материалов, настройку комментариев и чата для общения с подписчиками, а также ежемесячную отчетность.
MAX подходит медицинским клиникам как площадка для регулярной коммуникации с пациентами и публикации экспертного контента.
Первое преимущество — возможность вести собственный канал, где пациенты получают полезную информацию, знакомятся со специалистами клиники и узнают о новых услугах.
Второе преимущество — разнообразие форматов публикаций. В MAX можно размещать посты, видеоролики, аудиодорожки, проводить опросы и голосования, а также поддерживать общение через комментарии и чат.
Третье преимущество — развитие доверия через регулярный экспертный контент. Пациенты получают рекомендации специалистов, информацию о профилактике, современных методах диагностики и лечения.
Четвертое преимущество — возможность продвигать канал с помощью посевов и распространения публикаций в других социальных сетях заказчика, постепенно увеличивая охват аудитории.
В услугу продвижения в MAX для медицинских клиник входит комплекс работ по развитию канала и регулярной работе с контентом.
Первым этапом мы разрабатываем стратегию продвижения и определяем основные направления контента.
Второй этап — оформление канала. Дизайнер создает аватар, обложку, макеты публикаций и единый визуальный стиль. Также оформляются закрепленное и приветственное сообщения.
Третий этап — подготовка контента. Мы формируем ежемесячный контент-план и создаем до 25 публикаций в месяц, включая посты, видеоролики, аудиодорожки, опросы и голосования.
Четвертый этап — настройка коммуникации с подписчиками. Подключаются комментарии и создается чат для общения с аудиторией.
Пятый этап — распространение контента через посевы и публикацию превью в сторонних социальных сетях заказчика.
Шестой этап — отчетность. Ежемесячно предоставляется отчет по стандартам компании, а два раза в месяц дополнительно формируются отчеты независимого платного сервиса.
Контент-стратегия для медицинских клиник в MAX строится на принципе информирования и формирования доверия. Мы создаем публикации, которые помогают пациентам лучше разобраться в вопросах здоровья и познакомиться с клиникой.
Основной акцент делается на рубрику «Симптомы и решения». В ней публикуются материалы о распространенных жалобах, профилактике, современных методах диагностики и рекомендациях специалистов. Материалы носят информационный характер и соответствуют требованиям медицинского законодательства.
Вторая рубрика — «Оборудование и технологии». Здесь мы рассказываем о современном оборудовании клиники, новых методиках диагностики и лечения, возможностях медицинского центра и преимуществах используемых технологий.
Третья рубрика — «Врачи о своем опыте». Это публикации и видеоролики, в которых специалисты рассказывают о своей практике, отвечают на частые вопросы пациентов и делятся профессиональными рекомендациями.
Четвертая рубрика — «Профилактика и чек-апы». В ней размещаются материалы о профилактических обследованиях, сезонных рекомендациях, программах комплексной диагностики и заботе о здоровье.
Контент-план обновляется ежемесячно. В рамках услуги мы готовим до 25 публикаций в месяц, используя различные форматы MAX: посты, видеоролики, опросы, голосования и аудиодорожки.
Первый шаг — создание экспертного контента, который помогает пациентам получать полезную информацию и лучше понимать особенности медицинских услуг. Все материалы проходят согласование и соответствуют требованиям законодательства.
Второй шаг — публикация информации о специалистах клиники, лицензиях, оборудовании и опыте работы врачей. Такой контент помогает формировать доверие к медицинскому учреждению.
Третий шаг — регулярная работа с отзывами пациентов и ответами на вопросы подписчиков. Мы помогаем выстраивать открытую коммуникацию через комментарии и чат канала.
Четвертый шаг — постоянное обновление контента. Ежемесячный контент-план позволяет регулярно публиковать полезные материалы, знакомить аудиторию с услугами клиники и поддерживать интерес подписчиков.
Пятый шаг — развитие сообщества вокруг канала. Благодаря комментариям, обсуждениям, опросам и голосованиям пациенты получают возможность взаимодействовать с клиникой, а компания — оперативно получать обратную связь.
Работа с репутацией начинается со сбора отзывов пациентов и их публикации с согласия авторов.
Мы помогаем оформлять отзывы в едином стиле, использовать их в публикациях и знакомить аудиторию с реальным опытом обращения в клинику.
Особое внимание уделяется обратной связи. Мы рекомендуем своевременно отвечать на комментарии пользователей и поддерживать конструктивное общение с подписчиками через комментарии и чат.
Отзывы становятся частью контент-стратегии и регулярно используются в публикациях наряду с историями пациентов, материалами о врачах и экспертным контентом.
Информация о работе с аудиторией отражается в ежемесячной отчетности, что позволяет оценивать вовлеченность подписчиков и развитие канала.
Первый поток — это прямые заявки на запись, которые приходят от пользователей с активной потребностью. Здесь мы используем формы внутри MAX с минимальным числом полей: имя, номер телефона, желаемое время визита. Предзаполненные данные о типе услуги или симптоме автоматически подставляются из того объявления, с которого пришел клик. Пациент не выбирает врача на этом этапе — это решается при подтверждении записи через ваш колл-центр. Приоритет этого потока — скорость: от клика до отправки формы должно проходить не более трех действий.
Второй поток — это лидогенерация через контент. Пациент сначала взаимодействует с образовательным материалом: смотрит видеоинтервью врача, проходит скрининг по симптомам или читает описание процедуры. Только на втором или третьем касании ему показывается форма записи с менее жестким временным предложением. В этом потоке конверсия в запись ниже, но качество лидов выше — пациент уже информирован о процедуре и приходит с конкретным запросом, что сокращает время консультации.
Мы настраиваем передачу заявок в вашу систему записи таким образом, чтобы каждый лид имел метку: из какого потока он пришел, по какой услуге и с какой последовательности касаний. Это позволяет анализировать не только количество, но и качество заявок — то, как они конвертируются в первичный прием и дальнейшее лечение.
Для повышения конверсии на этапе формы мы используем триггерные сообщения: если пациент заполнил поле с контактом, но не отправил форму, мы автоматически запускаем отдельное объявление с повторным призывом через 24 часа с другим текстом оффера — например, с акцентом на свободное время в ближайшие дни или на возможность онлайн-консультации.
Отдельное внимание уделяется обработке заявок по времени. Мы исключаем показы объявлений с формой записи в периоды, когда ваш колл-центр не работает, чтобы пациенты не оставались без обратной связи и не теряли доверие. Для ночных часов мы используем формы с возможностью оставить заявку на обратный звонок с указанием времени, удобного для пациента на следующий день. Все заявки фиксируются в ежедневных и еженедельных отчетах с разделением по направлениям и филиалам.
Визуальное оформление канала в MAX строится на едином фирменном стиле медицинской клиники.
Мы разрабатываем аватар, обложку, макеты публикаций и единый визуальный стиль, чтобы канал выглядел профессионально и вызывал доверие у пациентов.
Для публикаций используются фотографии врачей, интерьеров клиники, оборудования, иллюстрации и инфографика, которые помогают понятнее рассказывать о медицинских услугах и работе специалистов.
Для разных рубрик применяется единый подход к оформлению. Материалы о врачах, оборудовании, профилактике и услугах оформляются в общей стилистике, что делает канал узнаваемым и удобным для восприятия.
Дополнительно создаются закрепленное и приветственное сообщения, которые помогают новым подписчикам быстро познакомиться с клиникой и содержанием канала.
Все визуальные материалы проходят согласование перед публикацией и используются в рамках единой контент-стратегии.
Отчетность по продвижению в MAX позволяет оценивать развитие канала и эффективность работы с контентом.
Мы анализируем прирост подписчиков, охваты публикаций, вовлеченность аудитории, активность в комментариях и интерес пользователей к различным рубрикам.
Отдельно оценивается эффективность разных форматов контента: постов, видеороликов, опросов, голосований и аудиодорожек. Это позволяет регулярно корректировать контент-план и усиливать наиболее востребованные направления.
Ежемесячно предоставляется отчет по стандартам компании, а также два раза в месяц формируются дополнительные отчеты независимого платного сервиса.
На основании аналитики мы корректируем стратегию продвижения, обновляем контент-план и предлагаем рекомендации по дальнейшему развитию канала.
Фиксированная плата за продвижение включает настройку кабинета, разработку креативов, еженедельную оптимизацию и подготовку отчетности. Размер платы зависит от количества направлений, которые мы продвигаем, и числа филиалов. Для клиник с одним-двумя направлениями предусмотрен базовый тариф ведения. Для многопрофильных центров с тремя и более направлениями и несколькими филиалами — расширенный тариф с увеличенным объемом работ.
Рекламный бюджет не включен в стоимость ведения и перечисляется отдельно на ваш аккаунт в MAX. Минимальный рекомендуемый бюджет определяется на этапе брифинга, исходя из конкурентности медицинских услуг в вашем регионе и запланированного количества записей. Мы согласовываем этот бюджет до запуска и фиксируем его в медиаплане.
Для клиник, которые только начинают продвижение в MAX, мы предлагаем стартовый пакет на первый месяц с увеличенной долей работ по тестированию гипотез. В этом пакете мы запускаем большее количество креативов и аудиторий, чтобы собрать статистику и определить наиболее эффективные направления. По итогам первого месяца мы предоставляем рекомендации по бюджету на следующие месяцы и структуре кампаний.
Для клиник, уже имеющих опыт продвижения в MAX, мы можем работать по тарифу, при котором фиксированная плата за продвижение снижается при увеличении объема рекламного бюджета. Эта схема применяется в случаях, когда клиника готова масштабировать успешные кампании без дополнительного тестирования новых направлений.
Все тарифы и условия фиксируются в договоре до начала работ. Договор включает перечень услуг по ведению, ожидаемый объем работ по созданию креативов, периодичность отчетности и сроки корректировок бюджета. Минимальный срок сотрудничества составляет три месяца, после чего условия могут быть пересмотрены в соответствии с достигнутыми результатами.
В портфеле реализованных проектов по продвижению в MAX — медицинские клиники различных направлений: многопрофильные медицинские центры, частные клиники, диагностические центры и специализированные учреждения.
Первый кейс — многопрофильная клиника с широким перечнем услуг. До начала сотрудничества канал практически не обновлялся и не формировал стабильную аудиторию. Мы разработали стратегию продвижения, оформили канал в фирменном стиле, подготовили закрепленное и приветственное сообщения, составили ежемесячный контент-план и начали регулярно публиковать экспертные материалы о врачах, диагностике, профилактике и лечении. Дополнительно были организованы посевы в тематических сообществах. Уже через три месяца количество подписчиков значительно увеличилось, выросли охваты публикаций и активность аудитории в комментариях, а пациенты стали чаще обращаться в клинику после знакомства с экспертным контентом.
Второй кейс — специализированная клиника диагностики. Основной задачей было повысить доверие аудитории к врачам и современному оборудованию. Мы полностью обновили оформление канала, разработали единый визуальный стиль, создали серию публикаций о специалистах, оборудовании, диагностических исследованиях и подготовке к обследованиям. В контент регулярно добавлялись видеоролики, опросы и полезные материалы для пациентов. После запуска стратегии существенно выросла вовлеченность аудитории, увеличилось количество сохранений публикаций и комментариев, а канал стал одним из основных источников информирования пациентов о работе клиники.
Третий кейс — сеть медицинских центров с несколькими филиалами. Для проекта была разработана единая стратегия продвижения, позволяющая одновременно рассказывать о работе всех подразделений компании. Мы подготовили контент-план с распределением публикаций по направлениям, оформили канал в едином фирменном стиле, настроили комментарии и чат для общения с подписчиками. Дополнительно материалы регулярно распространялись через сторонние социальные сети заказчика в формате превью. За несколько месяцев удалось значительно увеличить охваты публикаций, повысить узнаваемость бренда сети и сформировать активное сообщество постоянных подписчиков.
Четвертый кейс — частная клиника профилактической медицины. Перед нами стояла задача регулярно публиковать экспертный контент и повысить интерес аудитории к профилактическим программам. Мы подготовили серию материалов о сезонной профилактике, работе врачей, комплексных обследованиях и современных методах диагностики. Помимо текстовых публикаций использовались видеоролики, голосования, опросы и аудиоматериалы. Благодаря регулярному обновлению контента, посевам и единому визуальному оформлению канал стал активно расти, увеличилось количество взаимодействий пользователей с публикациями, а пациенты стали чаще возвращаться к материалам и делиться ими с другими пользователями.
По каждому проекту ежемесячно готовилась подробная отчетность по стандартам компании, а также два раза в месяц формировались дополнительные отчеты независимого платного сервиса. Это позволяло анализировать рост аудитории, охваты публикаций, вовлеченность подписчиков и эффективность выбранной стратегии продвижения, своевременно корректируя контент-план и дальнейшее развитие канала.
Для связи с нами по вопросам продвижения в MAX для медицинских клиник используйте форму обратной связи на странице. Укажите название клиники, основные направления деятельности, количество филиалов и текущий объем заявок в месяц, если данные доступны. Мы обрабатываем все запросы в течение одного рабочего дня.
Вы также можете связаться с нами по телефону, указанному в контактной информации сайта. В звонке сообщите, что вы интересуетесь продвижением медицинских клиник в MAX, — вас соединят со специалистом, ведущим этот вертикаль. По телефону мы проводим первичное собеседование, собираем основные данные о клинике и фиксируем запрос для последующей подготовки предложения.
Если вам удобнее написать в мессенджер, перейдите по ссылке на нашей странице контактов. В сообщении укажите название клиники, интересующие услуги и предпочтительное время для связи. Мы отвечаем в рабочие дни с 9 до 19 часов по местному времени, в остальное время принимаем сообщения и переносим диалог на следующий рабочий день.
На всех каналах связи мы гарантируем конфиденциальность передаваемых данных. Мы не передаем информацию о вашей клинике третьим лицам и не используем ее для рассылок без вашего согласия. Первичная консультация проводится без обязательств и не требует предоставления доступа к рекламному кабинету или сайту клиники.
Если у вас есть конкретные вопросы по форматам отчетности, составу пакетов или срокам запуска, вы можете задать их до подписания договора. Мы предоставляем письменные ответы с пояснениями, чтобы вы могли принять решение на основе полной информации об объеме и условиях работ.
Примеры наших работ
Узнать подробности или получить предложение уже сегодня.
