Лидогенерация — маркетинговые мероприятия, направленные на выявление людей, которые заинтересованы в определенном товаре или услуге. Для этого собирают базу данных о посетителях ресурса. Это позволяет превратить обычных пользователей в потенциальных клиентов, что приводит к увеличению продаж. Существуют различные методы лидогенерации, социальная сеть ВКонтакте предлагает специальные формы для сбора заявок. Как правильно использовать этот инструмент, чтобы взорвать продажи, рассказали специалисты SMM-агентства «Бизнес Шарк».
Формы для сбора заявок от потенциальных клиентов — полезный и эффективный инструмент для грамотного маркетинга в ВКонтакте. Позволяют продвигать товары, услуги, обучающие материалы без создания сайта.
Преимущества сбора заявок ВКонтакте:
Большая аудитория. ВК — одна из самых популярных социальных сетей в России, количество пользователей постоянно увеличивается. Более 50 млн человек каждый день заходят в ВК для просмотра ленты, комментирования записей сообществ, обмена сообщениями.
Увеличение конверсии. Лид-формы — это реальная возможность превратить потенциальных заказчиков в реальных покупателей.
Универсальность. Формы ВКонтакте подходят практически для всех сфер бизнеса, продвижения собственного бренда.
Лид-форма адаптирована под мобильные телефоны.
Удобство для пользователей. Вся нужная информация находится в одной соцсети, не нужно тратить время для перехода на сторонние ресурсы. Дополнительно ВК вводит самостоятельно запрашиваемую информацию, пользователю остается сделать всего несколько кликов для подтверждения заявки.
Быстрая обработка заявок.
Формы в ВК отличаются высокой степенью адаптивности — все вопросы не сложно подстроить под конкретные задачи. Дополнительно можно установить трек-пиксель для автоматического формирования аудитории для ретаргетинга. При помощи сквозной аналитики можно отслеживать наиболее прибыльные и убыточные рекламные площадки, что позволяет скорректировать маркетинговую стратегию.
Создать форму для сбора заявок можно двумя способами:
Через настройки сообщества. В каталоге приложений VK нужно найти форму сбора заявок. На главной странице сообщества перейти в раздел управления, выбрать среди приложения форму сбора заявок. После настроек добавить форму.
В рекламном кабинете. Для этого в разделе для создания объявлений нужно выбрать «Заполнение лид-формы», «Сбор заявок». Можно создать запись или выбрать существующую, указать название сообщества, добавить форму.
Дальнейшие действия одинаковы для обоих видов создания формы. Нужно добавить заголовок и описание. В описании следует указать выгоду для клиента после заполнения формы — это может быть скидка, бонус, бесплатное пробное занятие. Загрузить изображение для обложки.
Затем нужно выбрать вопросы для формы с учетом того, какую информацию необходимо собрать. Это личные данные, место проживания, электронная почта и/или номер телефона. Обязательно нужно приложить документ о политике конфиденциальности компании.
Оформить обращение к пользователю после заполнения формы, выбрать способ получения уведомлений о новых заявках, вставить код пикселя, сохранить форму.
Формы для сбора заявок в ВК используют при запуске таргетированной рекламы, ее прикрепляют к новому или существующему объявлению. Чаще всего лид-формы применяют для записи клиентов, предварительной регистрации на мероприятия, подписки на рассылки, подключения услуг или оформления заказов.
Для отслеживания действий пользователей используют специальный код — пиксель, который можно создать в рекламном кабинете в разделе «ретаргетинг». Благодаря пикселю, в дальнейшем можно настроить показ конкретной рекламы пользователям, которые уже заполнили форму.
Советы по настройке формы для сбора заявок:
Главное, это первое впечатление. Пользователи социальных сетей принимают решение в течение нескольких секунд. Поэтому в описании формы нужно кратко, но красочно изложить суть предложения, что получит клиент после отправки данных. Ничто так не портит первое впечатление, как грамматические, пунктуационные ошибки. Обложка должна быть привлекательной, четкой, можно нанести логотип компании или небольшой приветственный текст.
Тестирование формы перед запуском основной рекламной компании. Для этого нужно создать несколько форм с разными анкетами, запустить рекламу с минимальным бюджетом. Это поможет уже на старте выявить лучший вариант и лид-форму, на которую следует потратить основной бюджет для увеличения прибыли.
Не перегружать форму, собирать только действительно необходимую информацию о клиенте. При работе с почтовыми рассылками номер телефона не нужен, а при обработке заявок через колл-центр без этого пункта не обойтись. Для популярных товаров с невысокой ценой короткой формы будет достаточно для сбора большого количества откликов. Длинные формы необходимы компаниям, которые торгуют недвижимостью, автомобилями, производственным оборудованием и другой дорогостоящей продукцией.
Бонусы — эффективный способ повышения конверсии. Промокоды, скидки или подарки за заполнение формы — все это позволяет привлечь немалое количество новых клиентов.
Своевременная обработка заявок. Чем дольше клиент ждет ответа, тем больше шансов на то, что он уйдет к конкурентам.
В интернет-маркетинге много мелочей и нюансов, которые сложно учесть, особенно новичку. Для эффективного продвижения, разумного расходования бюджета на рекламу лучше обратиться к специалисту. Сотрудники SMM-агентства «Бизнес Шарк» эффективно решают различные, даже самые сложные маркетинговые задачи.
Персональный разбор
с маркетологом для предпринимателей,
готовых масштабироваться
Без воды — с чёткими рекомендациями и прогнозом окупаемости.
Как привлекать клиентов из социальных сетей сегодня? Мы рекомендуем сочетание двух площадок, например: ВКонтакте и Телеграм. Пользователи активно реагируют на динамичный контент в виде клипов и Reels.
Хорошие результаты также показывает таргетированная реклама, сотрудничество с лидерами мнений и размещение в пабликах
Этапы запуска проекта Этапы работы с Заказчиком
Подготовка: (неделя - 7 рабочих дней)
Первый день
Брифинг Заказчика
Консультация по запуску
Второй день.
Изучение Брифа.
Подбор SMM-специалиста
Проверка доступов к соцсетям с которыми работаем.
Instagram - логин (никнейм, номер телефона, почта) и пароль.
ВК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
ОК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
Телеграмм - назначить права администратора на канале и в чате (комментирования)
Третий день.
Добавляем социальную сеть , чтобы считывать статистику для анализа в LiveDune
Создаем чат с Заказчиком. Мессенджер на выбор (Whatsaap, Телеграмм)
Заказываем наклейки на соц сети с quer кодом.
Анализ и изучение продукта клиента.
Анализ и изучение конкурентов
Согласование на проведение фото и видеосъемки.
Подготовка Тех Задания для SMM- специалиста.
Подготовка списка вопросов к Заказчику.
Четвертый день.
Составление контент-плана
Тех Задание для дизайнера , на оформление социальной сети.
Пятый день.
Наполнение соц сети :
Instagram :
-шапка профиля
-контактные данные
-настройка активных кнопок
-создание иконок актуального
ВК:
-описание профиля
-график работы
-карта
-меню
-обсуждения
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
-установка виджетов
-установка живых обложек
ОК
-описание профиля
-график работы
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
Телеграмм
-описание
-аватар
-закреп
Подготовка первого поста
Создание Stories
Наполнение иконок актуального (3-4 в день) Наполняется на постоянной основе.
Шестой день.
Загрузка дизайна во все социальные сети
Список предложений по продвижению соц сети. Мини стратегия.
Тех задание для фотографа. Подбор Референса
Список вопросов и сценарии для съемки видео.
Седьмой день.
Выкладка первого поста с оформлением
Выкладка Stories .
Подготовка приветственного сообщения в ВК.
Аудит руководителем социальной сети . Проверка, выполненного Тех Задания.
Далее работа на ежедневной основе, кроме выходных (суббота и воскресенье)
* На некоторые пункты дедлайн переносится в следующих случаях :
Если Заказчик по запросу специалиста не предоставил информацию в течении 3х часов.
Если Заказчик не согласовал предоставленную работу в течении 3х часов.
Что такое брифинг и почему он так необходим на этапе запуска проекта? Брифинг - это конференция, в нашем случае это созвон или личная встреча с клиентом, с целью сообщения важной информации по будущему проекту. Именно от брифинга зависит успех дальнейшего сотрудничества с клиентом.
Бриф - это документ, который позволяет расставить все точки над и, зафиксировать пожелания клиента.
На первой встрече выстраиваются доверительные отношения с клиентом. Со стороны исполнителя - мы подготавливаем список вопросов по проекту.
Мы проводим бриф именно личной встречей или созвоном для того, чтобы лучше понять и зафиксировать все пожелания клиента.
Почему важен прямой контакт? Зачастую заказчики не любят заполнять брифы и стараются под любым предлогом увильнуть от этой задачи. В результате у исполнителя нет видения касательно будущего проекта, он начинает реализовать его сквозь призму своих собственных взглядов и представлений. В итоге получается продукт, далекий от ожиданий заказчика.
Перед проведением брифа мы подготавливаем вопросы в зависимости от цели наших дальнейших работ. Это могут быть вопросы касательно ведения групп и страниц клиента, таргетированной и контекстной рекламы.
В случае, если клиент теряется в ответе или возникает трудность с ответом, руководитель проекта со стороны нашего агентства поясняет суть вопроса и приводит примеры для лучшего понимания клиента.
Как вы ведете соцсети без участия клиента? Мы владеем уникальной системой запуска на которой задаем все возможные вопросы, выясняем сильные стороны бизнеса и на основе полученной информации ведем контент.
На этапе брифинга выясняем вашу супер-силу и транслируем уникальные смыслы в постах.
Мой продукт уникальный, как вы будете вести соцсети? Такой вопрос часто задают эксперты. Мы ставим измеримые цели для блога, определяемся с целевой аудиторией, выясняем сильные стороны и неосознанные компетенции эксперта и после этого составляем контент-план.
По каждой теме поста уточняем обратную связь, готовим контент и согласовываем с вами.
Что делать если нет готовых фото для рекламы? В каждый пакет ведения наших клиентов входит бесплатная профессиональная фотосъемка. Мы подготовим качественные снимки, которые идеально подойдут для рекламы вашего бизнеса.
Обязательно ли должен быть маркетолог в компании при работе с вашим агентством? Наличие в штате маркетолога облегчит вашу жизнь как предпринимателя, но это не обязательно.
Наши сотрудники с радостью проконсультируют по вопросам маркетинга и ответят на все вопросы.
Задайте его онлайн.
Меню
