Начнем с базовых вещей и посмотрим, как устроен Telegram:
Также скажем, что платформа TG — это мессенджер, а не социальная сеть. Из этого следует, что:
То есть площадка не похожа на остальные и совмещает в себе что-то от email-рассылок и немного подкастов.
Что же здесь за аудитория?
В процентном соотношении пользователи делятся на несколько категорий исходя из личных предпочтений и особенностей, так:
И здесь возникает вопрос: зачем же сюда бизнесу?
Ну, во-первых, новые точки конверсии. На чем больших площадках вы присутствуете, тем больше у вас есть шансы продать свой товар или услуги.
Во-вторых, другой контакт с аудиторией. В телеграм нет случайных чатов — площадка ничего не подсовывает, так пользователь сам решает, подписаться ему на канал или нет.
В-третьих, более камерное пространство,куда за вами придут самые лояльные подписчики, а остальных приведет уникальный, нужный контент, который будет им необходим на постоянной основе.
Возможные подходы и концепции
Витрина — транслирует актуальные товары и/или новости бренда, можно использовать активные ссылки, фотоподборки и хештеги для поиска по каналу
Полезный контент — люди привыкли к полезной информации, вы можете стать ее поставщиком, однако есть и свои особенности: далеко не каждый пост — о продукте, подписчику нужно дать мотивацию регулярно читать вас, ну и полезный контент — не всегда образовательный или экспертный. Всегда есть место залипательному и смешному.
Авторский канал — ведете от первого лица, открыто выражаете свое мнение, выстраиваете личный TOV и делитесь ценными инсайдами.
Канал от основателя — помогает очеловечить бренд, рассказать историю и переживать настоящую с аудиторией. Помимо этого окружает компанию дополнительными смыслами и расширяет идеологически.
Канал одного формата — чаще всего каналы с ремайндерами, уведомлениями, имитирующими новости/переписку или другим повторяющимся форматом. Может стать вирусным, если попасть в ЦА.
Форматы, которые работают
Лонгриды — четкость, структурность, вот что ценится в больших текстах площадки. Чередуйте их с видео и мемами, чтобы разбить полотно текстов.
Видео и фото с подписью — работают для анонсов и вовлечения, либо как обложки для навигации.
Карточки — подходят для сторителлинга или простого разделения информации на блоки. Такой формат дает пространство для фирменного стиля.
Дайджесты — хорошо работают для навигации по актуальным товарам, просто собираете вышедшие посты в одном месте и короткой строкой.
Подборки — фото, видео, фильмы, книги, одним словом всё, что тематически подходит для вашего канала.
Голосовые и кружочки — лайф контент, либо что-то в формате подкаста.
Трансляции — могут быть как в видео, так и в аудиоформате, не требуют полного вовлечения, могут слушаться фоном как параллельная практика
Иные функции для вовлечения
Спойлер — кусочек спрятанного текста всегда привлечет внимание.
Викторины и опросы — первые помогут пользователю проверить себя, а вторые поделиться мнением и сравнить с чужим.
Реакции — предоставляют возможность аудитории поделиться впечатлением о контенте, а вам понять что лучше заходит.
Комментарии — можно делиться любыми форматами контента, собирать треды и переводить в формат чата.
Стикерпаки — коммуникация с вашим брендом посредством стикеров может помочь распространить о вас информацию.
Боты — налаживают взаимодействие с аудиторией, когда его можно механизировать. Воронки, постинг, модерация и многое другое.
Бесплатные способы
Платные способы
Однако, если вы все еще задаетесь вопросом, как же быть классными на этой площадке, то вот несколько подсказок:
Постарайтесь анонсировать активность заранее, не спамьте сообщениями и не кидайте контент без объяснения.
На этом — все! Надеемся, вам было полезно и интересно.
Персональный разбор
с маркетологом для предпринимателей,
готовых масштабироваться
Без воды — с чёткими рекомендациями и прогнозом окупаемости.
Как привлекать клиентов из социальных сетей сегодня? Мы рекомендуем сочетание двух площадок, например: ВКонтакте и Телеграм. Пользователи активно реагируют на динамичный контент в виде клипов и Reels.
Хорошие результаты также показывает таргетированная реклама, сотрудничество с лидерами мнений и размещение в пабликах
Этапы запуска проекта Этапы работы с Заказчиком
Подготовка: (неделя - 7 рабочих дней)
Первый день
Брифинг Заказчика
Консультация по запуску
Второй день.
Изучение Брифа.
Подбор SMM-специалиста
Проверка доступов к соцсетям с которыми работаем.
Instagram - логин (никнейм, номер телефона, почта) и пароль.
ВК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
ОК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
Телеграмм - назначить права администратора на канале и в чате (комментирования)
Третий день.
Добавляем социальную сеть , чтобы считывать статистику для анализа в LiveDune
Создаем чат с Заказчиком. Мессенджер на выбор (Whatsaap, Телеграмм)
Заказываем наклейки на соц сети с quer кодом.
Анализ и изучение продукта клиента.
Анализ и изучение конкурентов
Согласование на проведение фото и видеосъемки.
Подготовка Тех Задания для SMM- специалиста.
Подготовка списка вопросов к Заказчику.
Четвертый день.
Составление контент-плана
Тех Задание для дизайнера , на оформление социальной сети.
Пятый день.
Наполнение соц сети :
Instagram :
-шапка профиля
-контактные данные
-настройка активных кнопок
-создание иконок актуального
ВК:
-описание профиля
-график работы
-карта
-меню
-обсуждения
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
-установка виджетов
-установка живых обложек
ОК
-описание профиля
-график работы
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
Телеграмм
-описание
-аватар
-закреп
Подготовка первого поста
Создание Stories
Наполнение иконок актуального (3-4 в день) Наполняется на постоянной основе.
Шестой день.
Загрузка дизайна во все социальные сети
Список предложений по продвижению соц сети. Мини стратегия.
Тех задание для фотографа. Подбор Референса
Список вопросов и сценарии для съемки видео.
Седьмой день.
Выкладка первого поста с оформлением
Выкладка Stories .
Подготовка приветственного сообщения в ВК.
Аудит руководителем социальной сети . Проверка, выполненного Тех Задания.
Далее работа на ежедневной основе, кроме выходных (суббота и воскресенье)
* На некоторые пункты дедлайн переносится в следующих случаях :
Если Заказчик по запросу специалиста не предоставил информацию в течении 3х часов.
Если Заказчик не согласовал предоставленную работу в течении 3х часов.
Что такое брифинг и почему он так необходим на этапе запуска проекта? Брифинг - это конференция, в нашем случае это созвон или личная встреча с клиентом, с целью сообщения важной информации по будущему проекту. Именно от брифинга зависит успех дальнейшего сотрудничества с клиентом.
Бриф - это документ, который позволяет расставить все точки над и, зафиксировать пожелания клиента.
На первой встрече выстраиваются доверительные отношения с клиентом. Со стороны исполнителя - мы подготавливаем список вопросов по проекту.
Мы проводим бриф именно личной встречей или созвоном для того, чтобы лучше понять и зафиксировать все пожелания клиента.
Почему важен прямой контакт? Зачастую заказчики не любят заполнять брифы и стараются под любым предлогом увильнуть от этой задачи. В результате у исполнителя нет видения касательно будущего проекта, он начинает реализовать его сквозь призму своих собственных взглядов и представлений. В итоге получается продукт, далекий от ожиданий заказчика.
Перед проведением брифа мы подготавливаем вопросы в зависимости от цели наших дальнейших работ. Это могут быть вопросы касательно ведения групп и страниц клиента, таргетированной и контекстной рекламы.
В случае, если клиент теряется в ответе или возникает трудность с ответом, руководитель проекта со стороны нашего агентства поясняет суть вопроса и приводит примеры для лучшего понимания клиента.
Как вы ведете соцсети без участия клиента? Мы владеем уникальной системой запуска на которой задаем все возможные вопросы, выясняем сильные стороны бизнеса и на основе полученной информации ведем контент.
На этапе брифинга выясняем вашу супер-силу и транслируем уникальные смыслы в постах.
Мой продукт уникальный, как вы будете вести соцсети? Такой вопрос часто задают эксперты. Мы ставим измеримые цели для блога, определяемся с целевой аудиторией, выясняем сильные стороны и неосознанные компетенции эксперта и после этого составляем контент-план.
По каждой теме поста уточняем обратную связь, готовим контент и согласовываем с вами.
Что делать если нет готовых фото для рекламы? В каждый пакет ведения наших клиентов входит бесплатная профессиональная фотосъемка. Мы подготовим качественные снимки, которые идеально подойдут для рекламы вашего бизнеса.
Обязательно ли должен быть маркетолог в компании при работе с вашим агентством? Наличие в штате маркетолога облегчит вашу жизнь как предпринимателя, но это не обязательно.
Наши сотрудники с радостью проконсультируют по вопросам маркетинга и ответят на все вопросы.
Задайте его онлайн.
Меню
