Что такое ретаргетинг в интернете

Ретаргетинг в интернете — это рекламный механизм, который позволяет показывать объявления пользователям, уже взаимодействовавшим с сайтом, мобильным приложением или страницей рекламодателя в социальных сетях, но не совершившим целевое действие. Главная задача ретаргетинга — вернуть потенциального клиента и напомнить о продукте или услуге, увеличивая шансы на завершение покупки или другого целевого действия. Если вам нужна эффективная реклама в телеграм каналах недорого с возможностью настройки ретаргетинга для возврата заинтересованной аудитории, команда business-shark.ru разработает стратегию, подберёт каналы и создаст контент для максимальной эффективности кампании.

Как работает ретаргетинг

Механизм ретаргетинга построен на отслеживании поведения пользователей и последующем показе им персонализированной рекламы. Когда человек посещает сайт, добавляет товары в корзину или оформляет подписку, информация об этом пользователе сохраняется в специальной базе данных. Далее остаётся направить на него рекламу — «догнать» интересным предложением.​

Технический процесс работы ретаргетинга:​

• На сайт устанавливается фрагмент кода рекламного сервиса (пиксель), который отслеживает поведение пользователя и собирает о нём информацию

• Система фиксирует действия: просмотр страниц, добавление в корзину, оформление заказа, время на сайте

• Информация передаётся в рекламную систему, которая создаёт сегмент аудитории

• В зависимости от настроек система находит пользователя в социальных сетях или на партнёрских сайтах

• Показывает персонализированное предложение на основе его предыдущих действий

Классический пример: человек планирует отпуск, посмотрел туры на сайте компании X, а потом отвлёкся или пошёл изучать другие предложения и закрыл сайт. Чтобы вернуть пользователя, в дело вступает ретаргетинг — человек начинает видеть туры компании X на других сайтах, в приложениях и в соцсетях.​

Ретаргетинг — это «догоняющая» реклама, направленная на возвращение пользователя, остановившегося на любом этапе воронки продаж, или стимулирующая его на дополнительные покупки.

Основные задачи ретаргетинга

Ретаргетинг решает несколько важных маркетинговых задач для бизнеса:

Возврат заинтересованных пользователей

Часто люди, которые интересуются определёнными товарами или услугами, решаются на покупку только после нескольких контактов с рекламой. Ретаргетинг помогает поддерживать этот контакт — показывать рекламу в нужный момент и мотивировать на покупку, подписку или другое целевое действие.​

Персонализация рекламных сообщений

Когда вы понимаете, как пользователь ведёт себя на сайте и что ему интересно, проще создать для него максимально релевантное предложение. А это существенно повышает вероятность покупки. Например, если человека беспокоит цена, компания может предоставить ему личную скидку, если — качество товара, то реклама должна содержать подтверждения достоинств продукта.

Допродажи существующим клиентам

С помощью ретаргетинга можно возвращать за новыми покупками, привлекать акционными предложениями и приводить к повторным заказам тех, кто уже совершал покупки. Это позволяет увеличить lifetime value клиента и повысить общую прибыльность бизнеса.​

Повышение конверсии и эффективности рекламы

Ретаргетинг направлен на максимально «горячую» целевую аудиторию, поэтому более эффективен в плане увеличения конверсии по сравнению с обычной рекламой. Реклама получается максимально адресной и эффективной, потому что нацелена на уже лояльную аудиторию.​

Виды ретаргетинга

В зависимости от параметров и механизмов работы выделяют несколько видов ретаргетинга:​

Статический (классический) 

Показывает одинаковые рекламные объявления всем пользователям, которые посетили сайт или совершили определённое действие. Подходит для продвижения услуг, где нет большого каталога товаров.

Динамический 

Специальные алгоритмы формируют рекламное объявление по целевым действиям пользователя, например просмотру конкретных товаров в каталоге, оформлению заказа, чтению статей в блоге сайта. Такая реклама имеет более персонализированный характер и направлена на максимально «горячую» целевую аудиторию.​

Поисковый 

Работает на основе поисковых запросов пользователя в Яндексе или Google. Система анализирует, что искал человек, и показывает релевантную рекламу на сайтах-партнёрах рекламной сети.

Персональный

В его основе — определённые параметры целевой аудитории, такие как пол, возраст, местоположение. В этом смысле ретаргетинг максимально сближается с таргетингом или контекстом.​

Социальный

Рекламные сообщения демонстрируются на основе социальных действий пользователя: лайков, комментариев, репостов. Поэтому в основном такой ретаргетинг применяется в социальных сетях.​

Где настраивается ретаргетинг

Услугу ретаргетинга предлагают практически все популярные социальные сети и поисковые системы:​

Яндекс.Директ

Ретаргетинг в Яндексе позволяет показывать объявления только интересующим вас пользователям, например тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Настраивается через создание аудитории на основе целей Яндекс.Метрики или загрузки списков клиентов.​

VK Реклама

В VK Рекламе ретаргетинг настраивается через создание аудиторий на основе пикселя VK, который отслеживает действия пользователей на сайте. Можно создавать сегменты по различным событиям: просмотр страниц, добавление в корзину, оформление заказа.​

Другие платформы

Ретаргетинг доступен в Одноклассниках, TikTok и других социальных сетях, где есть возможность установить пиксель отслеживания и создать кастомные аудитории.

Отличие ретаргетинга от таргетинга

Несмотря на похожие названия, ретаргетинг и таргетинг — это разные инструменты:​

Таргетинг работает с широкой аудиторией на основе демографических и поведенческих характеристик, ретаргетинг — только с теми, кто уже проявил интерес к вашему продукту.

Этапы настройки ретаргетинга

Для эффективной работы ретаргетинга необходимо выполнить несколько шагов:​

Установка пикселя отслеживания

Разместите код отслеживания (пиксель) на всех страницах сайта. Это позволит собирать данные о поведении посетителей и создавать аудитории для ретаргетинга.

Создание аудиторий

Сегментируйте пользователей по различным действиям: посещение определённых страниц, просмотр товаров, добавление в корзину, незавершённая покупка. Чем детальнее сегментация, тем точнее можно персонализировать рекламу.

Подготовка рекламных объявлений

Создайте рекламную кампанию, нацеленную на нужную аудиторию. На этом этапе пригодится вся ранее собранная информация о целевой аудитории — она помогает сделать тексты объявлений максимально персонализированными, а параметры РК — более релевантными.​

Тестирование и оптимизация

Чтобы сделать ретаргетинговые кампании эффективнее, важно экспериментировать с разными рекламными объявлениями, сегментами аудитории и стратегиями. А после — анализировать результаты и вносить корректировки.​

Ретаргетинг в Telegram

В Telegram возможности ретаргетинга ограничены по сравнению с другими платформами, но существуют способы работы с аудиторией, которая уже взаимодействовала с вашим брендом:

Через Telegram Ads

Официальная рекламная платформа позволяет настраивать таргетинг по интересам и демографии, но прямого ретаргетинга на основе пикселя пока нет. Однако можно создавать аудитории похожие (look-alike) на ваших подписчиков.

Через посевы в каналах

При работе с рекламой в телеграм каналах можно настроить повторные касания с аудиторией через серию размещений в тематических каналах. Это позволяет «догнать» пользователей, которые видели первое объявление, но не совершили действие.

Через ботов и рассылки

Если пользователь подписался на ваш бот или канал, вы можете настроить автоматические рассылки с персонализированными предложениями на основе его действий — это аналог ретаргетинга внутри экосистемы Telegram.

Преимущества ретаргетинга

• Высокая конверсия — пользователи уже знакомы с продуктом и более склонны к покупке

• Экономия бюджета — реклама показывается только заинтересованной аудитории

• Персонализация сообщений — можно создавать уникальные предложения для разных сегментов

• Повышение узнаваемости бренда — регулярные напоминания укрепляют память о компании

• Возврат брошенных корзин — эффективный способ вернуть пользователей, которые не завершили покупку

• Увеличение lifetime value — стимулирование повторных покупок у существующих клиентов

Почему стоит доверить настройку профессионалам

Разобраться в принципах работы ретаргетинга можно самостоятельно, но для получения максимального результата при минимальных затратах нужен опыт работы с различными рекламными платформами, понимание сегментации аудиторий и умение создавать персонализированные предложения. Ошибки в настройке пикселя, создании аудиторий или формировании офферов приводят к неэффективному расходу бюджета.

Заказав рекламу в телеграм каналах недорого у профессионального агентства, вы передаёте весь цикл работы команде, которая знает особенности платформ, механизмы работы с аудиторией и понимает, как выстроить эффективную систему возврата заинтересованных пользователей. Специалисты Business Shark выстраивают системный процесс: подбор каналов и утверждение формата объявлений, создание контента и сплит-тестирование, отслеживание показателей эффективности рекламной кампании.

Сотрудничество с агентством — это персональный менеджер, который полностью курирует проект и координирует всю команду, погружается в специфику вашего бизнеса и фокусируется на коммерческих целях. Мы тестируем новые аудитории, контролируем процесс и работаем по системе KPI. Результаты сотрудничества с агентством Business Shark — увеличение числа подписчиков и охватов, рост трафика и продаж.

Доверьте рекламу в телеграм каналах команде Business Shark — узнайте подробности или получите предложение уже сегодня. Звоните или закажите обратный звонок через форму на сайте, обсудим все вопросы, разберём нюансы и разработаем стратегию с учётом поставленных задач и бюджета рекламной кампании.