Развитие бизнеса в социальных сетях — эффективный метод продвижения, повышения узнаваемости бренда. Многие владельцы компаний и брендов задумываются об этой возможности, но не у всех есть время вникать в подробности. В таких случаях можно воспользоваться услугами СММ-специалиста, который разработает четкую пошаговую стратегию продвижения в различных соцсетях.
SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных сетях. Это мероприятия, направленные на наполнение, продвижение страниц, групп в мессенджерах и социальных сетях.
Чем может помочь СММ в бизнесе:
Найти максимально заинтересованную аудиторию, используя различные критерии. На основании анализа запустить таргетированную рекламу.
Быстро общение с потенциальными или постоянным клиентами в группе или сообществе через комментарии или личные сообщения. Время — один из наиболее ценных ресурсов, поэтому пользователям нравится быстро находить всю необходимую информацию.
Создание полезного, интересного контента позволяет увеличить численность, лояльность аудитории. Увеличение количества постоянных клиентов приводит к увеличению прибыли.
О новом продукте, акциях, бонусах можно рассказывать в разных форматах, с учетом особенностей целевой аудитории. В социальных сетях можно выкладывать тексты, видео, аудио, анимации.
СММ дает возможность оценить показатели вовлеченности в режиме реального времени, вовремя внести корректировки, исправить ошибки.
Грамотное продвижение в социальных сетях — это возможность сообщить большому количеству людей о своих товарах, услугах, получать быструю обратную связь от клиентов.
Грамотный SMM — это слаженная работа специалистов разных направлений:
Контент-менеджер. Занимается созданием, размещением контента в социальных сетях для повышения активности подписчиков. Разрабатывает стратегию ведения, находит опытных фотографов, копирайтеров, следит за тем, чтобы новые посты появлялись регулярно.
Таргетолог. Специалист по запуску таргетированной рекламы в социальных сетях. Занимается анализом и подбором целевой аудитории, разрабатывает баннеры для рекламы, анализирует результаты.
Аккаунт-менеджер. Выполняет административные функции — отвечает на комментарии и сообщения, помогает оформить заказ, решает в формате переписки спорные и конфликтные ситуации.
Инфлюенс-менеджер. Занимается поиском подходящих площадок для размещения рекламы заказчика. Общается с блогерами, владельцами раскрученных пабликов, размещает промо посты.
В компании «Бизнес Шарк» над каждым проектом работают до 7 человек, что позволяет быстро добиться целей, поставленных заказчиком.
SMM-услуги — это действия, которые направлены на развитие бизнеса в социальных сетях для увеличения количества подписчиков и потенциальных покупателей.
Основные услуги СММ-менеджера:
Разработка стратегии для эффективного продвижения бренда. Планирование заключается в сборе информации о целевой аудитории, составлении контент-плана.
Оформление профилей в социальных сетях в привлекательном для пользователей стиле.
Создание и регулярное размещение контента на страницах. Это вовлекающие и продающие тексты, размещение привлекательных фото и видео о товарах, услугах заказчика.
Анализ целевой аудитории и настройка, запуск таргетированной рекламы.
Аналитика, аудит групп, сообществ для оценки эффективности рекламной компании. На основе данных специалист вносит коррективы в стратегию продвижения, контент-план.
Общение с подписчиками в комментариях, личных сообщениях от лица компании. Консультации потенциальных клиентов по вопросам стоимости, доставки, оплаты. Удаление спама и нежелательных комментариев.
Размещение рекламы в популярных пабликах, у блогеров, в тематических сообществах. Работа с лидерами мнений, составление договоров о взаимных публикациях, создание вирусного контента.
Ежемесячный отчет о проведенной рекламной компании.
Какие-то функции владелец может выполнять самостоятельно или поручить работникам. Но лучше всю работу доверить профессионалам.
На рынке немало агентств и компаний, которые предлагают услуги по продвижению бизнеса в социальных сетях. Нужно выбирать специалиста тщательно и обдуманно, чтобы не потерять время и деньги впустую.
На что обратить внимание при выборе СММ-специалиста:
количество кейсов и довольных клиентов;
разнообразие и качество работ в портфолио;
стиль общения, грамотность письменной и устной речи;
отзывы — наличие только однообразных хвалебных откликов вызывает сомнение, в негативных комментариях нужно оценить, насколько критичны недочеты;
количество инструментов, которые специалист использует в работе — сервисы для обработки разного контента, инструменты для сбора, анализа данных.
SMM подходит для развития любой компании B2B и организаций в других сегментах бизнеса. Аудитория социальных сетей огромна, охватывает пользователей разного возраста, пола, социального положения и мест проживания. Если вам нужны новые каналы для привлечения клиентов, обращайтесь в SMM-агентство «Бизнес Шарк». Мы успешно занимаемся комплексным продвижением во всех социальных сетях более 7 лет, наши специалисты эффективно справляются с любыми маркетинговыми задачами.
задайте его онлайн
