Аудит текущей репутации в поисковой выдаче ТОП-20 Яндекса и Google
Анализ всех отзывов и среднего рейтинга на площадках
Подбор профильных площадок под вашу отрасль и регион
Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
Регистрация и оформление официальных аккаунтов компании на сайтах-отзовиках
Взаимодействие с техподдержкой площадок — удаление некорректного, заказного и нарушающего правила контента
Регулярный мониторинг новых упоминаний бренда
12 новых развёрнутых отзывов от реальных клиентов ежемесячно
Профессиональные ответы на положительные и отрицательные отзывы от лица компании
Повышение среднего рейтинга на ключевых площадках
Формирование положительного информационного фона
Итоговый ежемесячный отчёт с динамикой рейтингов и выполненными работами
Персональный менеджер
Один специалист полностью курирует проект и координирует всю команду.
Погружается в специфику вашего бизнеса, фокусируется на коммерческих целях, чтобы выполняемые работы приносили рост продаж.
Всегда на связи: мессенджеры, звонки и видео. Общаемся напрямую — без заявок и тикетов.
Чётко согласованные сроки и быстрые ответы на вопросы и запросы. Все задачи фиксируются и отслеживаются во внутренней системе.
За весь процесс и итог отвечает один менеджер.
Вы теряете клиентов прямо сейчас, если...
«88% потребителей изучают отзывы перед покупкой. 94% отказываются от компании после прочтения одного негативного отзыва без ответа.»
Что такое SERM и как это работает
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах. Это системная работа с тем, что видит потенциальный клиент, когда вводит название вашей компании в Яндексе или Google.
Мы не просто отвечаем на отзывы — мы формируем информационное поле вокруг вашего бренда: убираем негатив из топ-выдачи, наполняем первую страницу поиска позитивным контентом и обеспечиваем приток реальных развёрнутых отзывов от ваших клиентов.
Как выглядит работа по шагам
Заявка — вы оставляете заявку, менеджер связывается в течение 2 часов
Аудит — проводим бесплатный экспресс-анализ вашей репутации, показываем текущую картину
Договор — согласовываем стратегию и площадки, подписываем договор
Запуск — регистрируем аккаунты, начинаем мониторинг и работу с отзывами
Отчёт — каждый месяц вы получаете отчёт с динамикой рейтинга и выполненными работами
Рост — средний рейтинг растёт, негатив уходит из топ-выдачи
Что изменится после 3 месяцев работы
|
Показатель |
До |
После |
|
Средний рейтинг |
3.2 |
4.5+ |
|
Негатив в ТОП-10 выдачи |
4 площадки |
0-1 |
|
Количество отзывов |
14 |
50+ |
|
Конверсия из «изучения» в звонок |
низкая |
+30-50% |
Стоимость услуги SERM
12 новых развернутых отзывов
Аудит репутации и стратегия
Регистрация на 5 ключевых площадках
Ответы на отзывы от лица компании
Мониторинг упоминаний
Ежемесячный отчёт
Стоимость: от 30 000 ₽ / месяц
*Минимальный срок — 3 месяца. Именно столько нужно для устойчивого результата в поисковой выдаче. Работаем по договору с фиксированным объёмом работ.
Дополнительно: Анализ фотографий и видеоконтента на авторские права — рассчитывается индивидуально.
Почему выбирают Business Shark
Работаем по договору — фиксируем объём работ, сроки и KPI
Персональный менеджер — один специалист ведёт ваш проект от старта до отчёта
Только реальные отзывы — работаем исключительно с настоящими клиентами, без ботов и накруток
Прозрачная отчётность — ежемесячный отчёт с динамикой рейтинга по каждой площадке
Конфиденциальность — клиенты никогда не узнают, что вы работаете с репутацией
Быстрый старт — запускаемся в течение 3 рабочих дней после подписания договора
Площадки, с которыми мы работаем
Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Zoon, Irecommend, Yell, Flamp, ПроДокторов (медицина), Авито (услуги), HH.ru (HR-репутация), тематические форумы и отраслевые каталоги — подбираем под вашу нишу и регион.
Частые вопросы
Это законно?
Да. Мы работаем только с реальными клиентами вашей компании и помогаем им оставить честные отзывы. Взаимодействие с техподдержкой площадок — стандартная практика.
Через сколько будут результаты?
Первые изменения заметны через 30 дней: растёт количество отзывов, появляются ответы на площадках. Устойчивый рост рейтинга — через 3 месяца.
Что если появится новый негатив?
Мониторинг работает ежедневно. Мы реагируем на новые отзывы в течение 24 часов.
Вы гарантируете удаление негатива?
Мы гарантируем взаимодействие с техподдержкой по каждому некорректному отзыву. Финальное решение об удалении — за платформой. Параллельно вытесняем негатив из ТОП-10 позитивным контентом.
Можно ли заказать только аудит?
Да. Проводим экспресс-аудит репутации бесплатно при первом обращении.
Узнайте, что о вас пишут
в интернете прямо сейчас
Узнать подробности или получить предложение уже сегодня.
Меню
