Грамотное ведение группы в ВК — отличный способ для увеличения количества подписчиков, продвижения товаров и услуг. В чем же заключается успешное ведение группы в ВКонтакте? Специалисты SMM-агентства «Бизнес Шарк» составили список из семи наиболее популярных и эффективных методов.
Многие считают, что для успешного ведения группы в ВК достаточно стабильно выкладывать новый контент и сделать привлекательное оформление сообщества. В результате даже 1% неверных действий приводит к тому, что на 99% проделанной работы можно поставить крест. Для предотвращения ошибок нужна четкая цель — это первый шаг на пути к успеху.
Цели ведения группы в ВК могут быть разными, но есть 3 основные:
Лояльность. Для выполнения этой цели необходимо выстраивать взаимоотношения с аудиторией в социальной сети. Для этого необходим контент, полезный для подписчиков, которым захочется поделиться.
Имидж — повышение авторитета и популярности бренда на рынке. Решений немало, основная задача — создать у подписчиков эмоциональную и визуальную связь с брендом. Чаще всего для этого используют талисман компании (маскот), айдентику.
Лидогенерация. Для успешного достижения цели нужно создать простой и короткий путь для отправки заявки.
Успешное ведение группы в ВК подразумевает постоянный прогрев и увлечение потенциальных клиентов контентом. Это может быть креативное представление продукта, неожиданные, но полезные публикации.
Продвижение в социальных сетях никогда не будет успешным, если не знать, для кого это нужно делать.
Нужно разбить всю аудиторию на сегменты, составить для каждой аватар типичного представителя. Это поможет лучше узнать ЦА и ее боли, предложить решение проблемы.
ВКонтакте — социальная сеть с постоянным притоком большого количества пользователей. Среди многообразия предложений от конкурентов банально оформленное сообщество просто потеряется.
Основное внимание следует уделить обложке. Это первое, на что смотрят посетители групп в ВК. Основное правило — обложка должна быть не только привлекательной, но и отражать тематику сообщества. Пользователь сразу сможет понять, будет ли ему полезна информация, размещенная в группе. Все это поможет повысить активность в сообществе.
Второй момент — добавить меню паблика или виджеты. Сторонние программы не потребуются, все необходимое доступно внутри ВК. Грамотная проработка виджетов с внутренними ссылками на разделы сообщества позволяет сделать навигацию в группе простой и понятной.
Для успешного продвижения в ВК нужно быть на одной волне с пользователями, создать привлекательный тон общения с аудиторией. А для этого нужно использовать правило №2 — изучение ЦА и создание аватара. При неправильном определении или нарушении Tone of Voice возникает недопонимание с подписчиками, что приведет к краху проекта.
Контент — основной инструмент для привлечения, удержания аудитории, продвижения бизнеса в ВК. Перед написанием контент-плана нужно выделить основные моменты:
Для кого создается контент.
На какие интересы ЦА нужно опираться, чтобы вести и продвигать группу в ВК.
Какой уникальный контент можно предложить подписчикам.
Контент-план лучше сразу составлять на месяц. Этого времени хватит для анализа, чтобы понять, какие публикации залетают подписчиков, а какой контент не интересен. Внимание следует уделить постам, которые собрали много реакций, охватов. При анализе нужно фиксировать дату и время публикации удачных публикаций.
Для структурирования контента потребуется создание рубрик. Этот несложный процесс поможет сделать ленту более разнообразной для привлечения различной аудитории. Оптимальное соотношение по рубрикам — 50% на информационные посты, 35% на развлекательный контент, 15% — продающие тексты. Пропорция может быть иной с учетом поставленных задач, но важно не перегружать группу продажами.
Не стоит забывать о том, что тексты должны быть легкими и грамотными. Существует немало сервисов, которые помогут убрать смысловые, орфографические и другие ошибки.
Продвижение в социальных сетях невозможно без общения с аудиторией. Главное правило, время ожидания ответа пользователем не должно превышать 4 часов, чем меньше, тем лучше. При длительном ожидании потенциальный клиент может обратиться к конкуренту, самостоятельно найти ответ или вовсе забыть о вопросе и группе соответственно. Любой из этих вариантов — это минус один потенциальный клиент.
Второе правило — чуткость и внимательность при общении. Нужно отвечать на вопросы в комментариях, отрабатывать негативные высказывания. Важно найти уникальный подход к каждому подписчику. Даже при большом количестве отзывов не стоит опускаться до шаблонного общения.
И еще одно важное правило коммуникации — компетентность. На все вопросы аудитории нужно отвечать четко и понятно, а для этого нужно знать проект досконально. Или нанять эксперта для помощи.
Для успешного ведения группы в ВК нужно постоянно отслеживать статистику. Изучать, какой контент нравится аудитории, реакции на разные рубрики, отслеживать изменения в составе аудитории. Зная эти критерии, можно сделать сообщество лучше, разработать дальнейшую стратегию продвижения, внести коррективы, если анализ покажет отклонения от курса.
Успешное продвижение в ВК — цель вполне выполнимая. Группа в социальное сети — это возможность привлечь новых клиентов, увеличить прибыль, но для этого нужна эффективная стратегия. Освоить тонкости SMM можно самостоятельно, а если нет времени или уверенности в своих силах — обратиться к профессионалам.
Персональный разбор
с маркетологом для предпринимателей,
готовых масштабироваться
Без воды — с чёткими рекомендациями и прогнозом окупаемости.
Как привлекать клиентов из социальных сетей сегодня? Мы рекомендуем сочетание двух площадок, например: ВКонтакте и Телеграм. Пользователи активно реагируют на динамичный контент в виде клипов и Reels.
Хорошие результаты также показывает таргетированная реклама, сотрудничество с лидерами мнений и размещение в пабликах
Этапы запуска проекта Этапы работы с Заказчиком
Подготовка: (неделя - 7 рабочих дней)
Первый день
Брифинг Заказчика
Консультация по запуску
Второй день.
Изучение Брифа.
Подбор SMM-специалиста
Проверка доступов к соцсетям с которыми работаем.
Instagram - логин (никнейм, номер телефона, почта) и пароль.
ВК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
ОК - ссылка на группу. После того, как наш специалист вступит в группу, назначить его администратором.
Телеграмм - назначить права администратора на канале и в чате (комментирования)
Третий день.
Добавляем социальную сеть , чтобы считывать статистику для анализа в LiveDune
Создаем чат с Заказчиком. Мессенджер на выбор (Whatsaap, Телеграмм)
Заказываем наклейки на соц сети с quer кодом.
Анализ и изучение продукта клиента.
Анализ и изучение конкурентов
Согласование на проведение фото и видеосъемки.
Подготовка Тех Задания для SMM- специалиста.
Подготовка списка вопросов к Заказчику.
Четвертый день.
Составление контент-плана
Тех Задание для дизайнера , на оформление социальной сети.
Пятый день.
Наполнение соц сети :
Instagram :
-шапка профиля
-контактные данные
-настройка активных кнопок
-создание иконок актуального
ВК:
-описание профиля
-график работы
-карта
-меню
-обсуждения
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
-установка виджетов
-установка живых обложек
ОК
-описание профиля
-график работы
-фотоальбомы
-редакция блоков в настройках
-проверка и настройка ссылок
-проверка и настройка контактов
Телеграмм
-описание
-аватар
-закреп
Подготовка первого поста
Создание Stories
Наполнение иконок актуального (3-4 в день) Наполняется на постоянной основе.
Шестой день.
Загрузка дизайна во все социальные сети
Список предложений по продвижению соц сети. Мини стратегия.
Тех задание для фотографа. Подбор Референса
Список вопросов и сценарии для съемки видео.
Седьмой день.
Выкладка первого поста с оформлением
Выкладка Stories .
Подготовка приветственного сообщения в ВК.
Аудит руководителем социальной сети . Проверка, выполненного Тех Задания.
Далее работа на ежедневной основе, кроме выходных (суббота и воскресенье)
* На некоторые пункты дедлайн переносится в следующих случаях :
Если Заказчик по запросу специалиста не предоставил информацию в течении 3х часов.
Если Заказчик не согласовал предоставленную работу в течении 3х часов.
Что такое брифинг и почему он так необходим на этапе запуска проекта? Брифинг - это конференция, в нашем случае это созвон или личная встреча с клиентом, с целью сообщения важной информации по будущему проекту. Именно от брифинга зависит успех дальнейшего сотрудничества с клиентом.
Бриф - это документ, который позволяет расставить все точки над и, зафиксировать пожелания клиента.
На первой встрече выстраиваются доверительные отношения с клиентом. Со стороны исполнителя - мы подготавливаем список вопросов по проекту.
Мы проводим бриф именно личной встречей или созвоном для того, чтобы лучше понять и зафиксировать все пожелания клиента.
Почему важен прямой контакт? Зачастую заказчики не любят заполнять брифы и стараются под любым предлогом увильнуть от этой задачи. В результате у исполнителя нет видения касательно будущего проекта, он начинает реализовать его сквозь призму своих собственных взглядов и представлений. В итоге получается продукт, далекий от ожиданий заказчика.
Перед проведением брифа мы подготавливаем вопросы в зависимости от цели наших дальнейших работ. Это могут быть вопросы касательно ведения групп и страниц клиента, таргетированной и контекстной рекламы.
В случае, если клиент теряется в ответе или возникает трудность с ответом, руководитель проекта со стороны нашего агентства поясняет суть вопроса и приводит примеры для лучшего понимания клиента.
Как вы ведете соцсети без участия клиента? Мы владеем уникальной системой запуска на которой задаем все возможные вопросы, выясняем сильные стороны бизнеса и на основе полученной информации ведем контент.
На этапе брифинга выясняем вашу супер-силу и транслируем уникальные смыслы в постах.
Мой продукт уникальный, как вы будете вести соцсети? Такой вопрос часто задают эксперты. Мы ставим измеримые цели для блога, определяемся с целевой аудиторией, выясняем сильные стороны и неосознанные компетенции эксперта и после этого составляем контент-план.
По каждой теме поста уточняем обратную связь, готовим контент и согласовываем с вами.
Что делать если нет готовых фото для рекламы? В каждый пакет ведения наших клиентов входит бесплатная профессиональная фотосъемка. Мы подготовим качественные снимки, которые идеально подойдут для рекламы вашего бизнеса.
Обязательно ли должен быть маркетолог в компании при работе с вашим агентством? Наличие в штате маркетолога облегчит вашу жизнь как предпринимателя, но это не обязательно.
Наши сотрудники с радостью проконсультируют по вопросам маркетинга и ответят на все вопросы.
Задайте его онлайн.
Меню
